В фонде капремонта на звонки омичей теперь отвечают все

omskinform.ru

Вчера, 20 июля, губернатор Виктор Назаров попенял министру строительства и ЖКК Александру Бирюкову за то, что в фонд капитального ремонта невозможно дозвониться.

На платежных квитанциях сейчас указан номер 900-300, по нему омичи могут позвонить и узнать по поводу задолженностей за капремонт. Вопрос актуальный – в квитанции стали включать досудебные уведомления. По данным минстроя, такие платежки получили 325 тыс. человек.

После нагоняя от главы региона Бирюков объяснил, почему по указанному номеру так тяжело дозвониться. Как отметил министр, помимо «горячей линии» есть телефоны отделов, расположенных в администрациях города по округам.

– Кроме того, еще семь номеров есть у специалистов, которые принимают в самом фонде по улице Краснофлотская, 24. Итого 12 номеров, 12 человек, которые работают с населением. Естественно, такое количество линий со шквалом обращений, которых в день было до 350, справиться не могли, – сказал глава минстроя в интервью «Омской правде».

В фонде капремонта приняли экстренные меры – теперь омичи могут позвонить по всем номерам организации, и каждый сотрудник фонда сможет объяснить тонкости оплаты капремонта.

Руководитель фонда Александр Рудюк пояснил РИА «Омск-информ», что позвонить можно действительно в любой отдел, но его сотрудники смогут лишь записать контактные данные человека и передать их в абонентский отдел. Оттуда омичам уже перезвонят. Решение, которое приняли сегодня буквально в обед, временное – в скором времени ситуация должна нормализоваться.