 (2).gif)
Только при наличии доказательств полиция может провести проверку по фактам угроз коллекторов. К этому нужно быть всегда готовым.
В омские надзорные органы продолжают поступать жалобы граждан на действия кредитных и микрофинансовых организаций. Омичи жалуются как на подводные камни в договорах, так и на действия коллекторских агентств, которые терроризируют жителей Омской области. Потенциальным заемщикам совет один – принимать взвешенное решение перед тем, как брать деньги, и внимательно читать договор.
 omskinform.ru |
– Потребители очень плохо знают свои права, не читают кредитные договоры и не смотрят, что подписывают. Потом по приходе домой они вчитываются и уже тогда обращаются к нам. Многие положения договоров непонятны потребителям, так как написаны таким языком, который понятен только финансовые организации, – рассказала сегодня на пресс-конференции заместитель начальника Управления Роспотребнадзора по Омской области Алла Осадчук.
В 2016 году в управление поступило 128 письменных обращений по поводу действий организаций финансового сектора. Основные жалобы – до потребителя не доводится информация о полной стоимости кредита, сумме страховки и ее наличии. Кроме того, заемщики не всегда знают, что право требования погашения просрочки предоставляется третьим лицам. Но больше всего омичи жалуются на навязывание страховых услуг, что является незаконным. В анкете потребителя должно быть четко прописано, согласен он на эту опцию или нет.
Все эти вопросы необходимо выяснять до того момента, как вы поставили подпись в договоре. Если же интересующие вопросы были оговорены, но банк все равно нарушает какие-либо пункты, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, а далее – в суд. Так, в этом году управлением было подготовлено 79 заключений о нарушении прав потребителя, и в 75 случаях суд вынес положительное решение.
Бывают ситуации, когда к гражданам, которые по тем или иным причинам имеют просроченные платежи, начинают обращаться коллекторские агентства. В каких-то случаях – просто предупреждая о неуплате, где-то – угрожая. Во втором случае их действия считаются противоречащими Уголовному кодексу РФ. Здесь заемщикам тоже нужно действовать с умом.
 omskinform.ru |
– Изначально гражданину, прежде чем получить кредит, стоит оценить свои возможности. Но желание обладать гаджетом бывает превыше всего. Потребители допускают просрочки, не идут на контакты с банками. Коллекторы, которые приезжают, – это одна из последних мер воздействия. Вначале банки решают вопросы в правовом поле, – пояснил заместитель начальника отдела УЭБиПК УМВД России по Омской области Егор Дорош.
Он дал несколько советов о том, как свести негативное общение с коллекторами к минимуму. Так, с ними нужно общаться предельно корректно, не провоцировать, а если идут угрозы, предупредить, что разговор записывается. Фиксировать все на диктофон или при помощи видеокамеры – необходимая мера. Только так можно будет доказать в суде, что права человека нарушены. Также необходимо выяснить все данные коллекторов и организации, от которой они действуют. Нельзя никого пускать в дом и передавать какое-либо имущество.
 http://bg.ru/ |
– В полицию нужно обращаться, когда человек понимает, что нарушены его права и свободы или есть угроза жизни. Низкий процент возбуждаемых дел – потому что у человека нет доказательств, его слова ничем не подкреплены. Поэтому надо все всегда фиксировать. Если при первой встрече человек не ожидает каких-либо действий со стороны коллектора, то ко второй встрече нужно готовиться – почти у всех есть смартфоны, где есть такие программы, которые записывают разговоры, – посоветовал полицейский.
Добавим, что в данный момент следователями возбуждено одно уголовное дело по факту угроз со стороны коллекторов жителю Азовского района. Представитель полиции отметил, что для Омской области такая практика редкость. В любом случае, помнить об элементарных правилах, которые помогут отстоять свои права, омичи обязаны.
Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.