Клиенты банков, которые не подозревают о взимании комиссий, теперь будут защищены. Соответствующий законопроект рассматривает Госдума.
Банки, работающие в России, будут обязаны письменно предупреждать клиентов обо всех их расходах на совершение операции, в том числе о комиссиях. Свое согласие клиент должен будет подтвердить личной подписью перед оказанием финансовой услуги. Такая норма включена в проект поправок в закон «О банках и банковской деятельности», сообщают «Известия».
Законопроект был внесен в прошлом году и сейчас рассматривается Госдумой в первом чтении. Первоначально он предусматривал устное уведомление клиентов банков о комиссиях.
– Кредитная организация обязана до совершения банковской операции предоставить клиенту информацию о размере комиссионного вознаграждения, установленного кредитной организацией и взимаемого ею за совершение соответствующей операции, либо об отсутствии такого вознаграждения, а также указать размер и состав расходов, которые понесет данный клиент в результате совершения соответствующей банковской операции, – говорится в доработанном тексте законопроекта.
Необходимость письменного уведомления банками клиентов о комиссиях обоснована низким уровнем финансовой грамотности населения: граждане «зачастую не могут в полной мере оценить все свои затраты, связанные с совершением банковских операций», отмечено в пояснительной записке.
В документе, который предложат подписать клиенту, должна содержаться информация о размере комиссии, которая взимается за совершение конкретной операции, или о ее отсутствии.
Эти нормы не распространяются на операции, совершаемые с помощью банкоматов. Сейчас по закону банки и так обязаны предупреждать клиентов о размере комиссии по таким операциям. Данные о комиссиях должны отобразиться на экране банкомата, а также на выданном чеке.
Кроме того, сейчас законом предусмотрена обязанность банков предоставлять максимальную информацию о затратах, связанных с кредитными договорами.
А вот совершая операции по купле-продаже иностранной валюты, клиенты могут не знать определенных тонкостей. На информационных табло банков может быть указан курс валют, который действителен лишь при совершении операции на определенную сумму. Но клиенты часто не учитывают это обстоятельство, в результате чего уже после узнают, что купили валюту по меньшему курсу, чем указано на табло.
Эксперты отмечают, что введение новой нормы увеличит работу с каждым клиентом и, возможно, будет способствовать образованию очередей в банках.