Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск

Директор магазина ИКЕА Омск Татьяна Блохина в течение пяти часов отвечала на многочисленные вопросы читателей РИА «Омск-Информ».
14 ноября на сайте РИА «Омск-Информ» прошла большая онлайн-конференция с директором магазина ИКЕА Омск Татьяной Блохиной.
Встреча с руководителем одного из самых популярных магазинов в Омске продолжаласть более пяти (!) часов. За это время все желающие смогли задать любой интересующий их вопрос. Появится ли что-то новое в ИКЕА Омск в ближайшее время? Что будет представлено в новогодней коллекции? Как устроиться на работу в ИКЕА? Ответы на эти и многие другие вопросы омичей – из первых рук, от директора магазина ИКЕА Омск. 
Татьяна Блохина:
– Всем доброго дня! Рада всех вас приветствовать. Мне очень приятно видеть так много вопросов, постепенно буду отвечать на них.
– Верните, пожалуйста, большие желтые автобусы! Люди готовы платить за проезд, лишь бы без остановок ездить до ИКЕА. (Тамара Викторовна)
– Да, некоторое время назад эти автобусы действительно были отменены во всех городах, где работают магазины ИКЕА. После проведенного исследования мы выявили, что отмена автобусов позволит более рационально использовать затрачиваемые на эти цели ресурсы. Кроме того, мы выяснили, что многие наши посетители пользуются другим транспортом, с более удобным для них маршрутом, например, городскими автобусами с остановками в самых различных районах. К сожалению, мы не можем учесть интересы всех людей, однако стараемся учитывать мнение большинства наших посетителей.
– Татьяна, вы замужем? (Аноним)
– Да, у меня есть муж и две дочки, одна из которых появилась уже когда я работала в компании ИКЕА. Для меня семья имеет огромное значение, мы стремимся проводить как можно больше свободного времени вместе.
– Здравствуйте, Татьяна! Скажите, с чем связано изменение времени работы ИКЕА? Очень неудобно, что «Мега» открывается в 10 часов, а ваш магазин в 11. (Андрей Петров)
– Новый график вызван оптимизацией работы магазина, мы внимательно следим за потоком посетителей. Последние данные показали, что очень мало покупателей приходят к нам к 10 утра, поэтому мы решили попробовать перейти на новый график работы. С 1 сентября 2014 года магазин ИКЕА, бистро и магазин «Шведские продукты» работают с 11.00 до 22.00. Ресторан ИКЕА же продолжает работать с 9.30 до 21.30.
По новому графику мы будем работать до 31 августа 2015 года. Летом мы посмотрим результаты данного формата работы и примем решение о графике на дальнейший период.
–  У меня два вопроса по «ресторану»:
1) Долгое время жил в Москве, бывал и ел во многих московских ИКЕА. Везде все было нормально. Почему в омском «ресторане» соус и супы периодически разбавлены до консистенции воды, чего-то недокладывают, что-то заменяют не по рецепту. Например, последний раз овощные медальоны вместо томатного соуса с кусочками овощей полили банальным кетчупом и подали холодными.
2) В «ресторане» постоянно тусуется куча подростков ради халявного Интернета, которые берут 1 стакан колы на весь день и постоянно подливают из автоматов. В результате напитки в автоматах сотрудники ИКЕА просто разбавляют. Не раз сталкивался с ситуацией, когда вместо напитка получал просто подслащенную воду.
– Спасибо за ваши замечания. Для меня они очень важны, поскольку я сейчас постепенно погружаюсь в работу магазина ИКЕА Омск. 
– В ИКЕА действуют стандартные требования к контролю качества продукции, и они распространяются на все товары, поставляемые в том числе и в наши рестораны. Мы соответствуем всем принятым стандартам, поскольку хотим сделать жизнь наших посетителей лучше и комфортней. Обязательно будем отслеживать этот вопрос и в случае необходимости примем соответствующие меры. Хочу также отметить, что мы всегда рады всем нашим посетителям, конечно, если они не мешают другим людям. Мы обратим на это особое внимание.
– Татьяна, скажите, пожалуйста, собирается ли магазин как-то реагировать на такой интересный момент. Ежедневно с самого открытия и до закрытия магазина в отделе уценки, удобно расположившись на диванах, сидят женщины и караулят сотрудников. Как только появляется консультант с тележкой, полной «уценки», эти тетки все расхватывают по своим тележкам. Одно ничего, если бы люди дом обустраивали, но так нет же, они, купив это по сниженной цене,  торгуют на мини-рынках и порой даже дороже, чем в магазине. Они прям банда какая-то. С одной стороны, люди крутятся как могут, но получается, что другие не могут воспользоваться возможностью приобрести товар со скидкой. (Дмитрий)
– Честно говоря, мы такой информацией не владеем. В ближайшее время займемся проверкой этого вопроса.
– Добрый день! Почему нет доставки товара в районы области? (Денис)
– В нашем магазине есть услуга «Покупки из дома», благодаря которой жители близлежащих городов могут вообще заказать наши товары домой онлайн. Услуга доступна  более чем в 20 городах. Ознакомиться с ее условиями и посмотреть, на какие города она распространяется, можно на нашем сайте. Кстати, магазин ИКЕА в Омске является первым в России и пока единственным, где можно делать покупки онлайн.
– У меня два вопроса:
1. Мне нравится магазин, с удовольствием бываю в нем, но если возникает вопрос к персоналу, найти кого-нибудь очень сложно.
2. В ресторанах за границей есть замечательный суп-гуляш. Что нам мешает? (Ирина)
– Ирина, спасибо за вопросы и хороший отзыв о нашем магазине!
Что касается персонала, то мы стремимся к тому, чтобы всем покупателям было понятно, где лежат нужные товары, и сделать выбор самостоятельно. Это один из ключевых моментов в работе магазина. Такой подход является одним из факторов, помогающих нам сохранять максимально низкую стоимость наших товаров. В отделах, где не обойтись без помощи сотрудников, например, «Кухни», у нас постоянно находятся консультанты, которые помогут подобрать мебель и технику, учитывая особенности вашей квартиры.
Основной ассортимент ресторана ИКЕА одинаковый во всех городах и странах, так, шведские фрикадельки, например, есть в каждой ИКЕА. Но также мы стремимся разнообразить ассортимент и другими блюдами. Суп-гуляш есть в некоторых ресторанах за границей, так как там он является традиционным местным блюдом. У нас есть другие блюда, которых нет за границей, они больше соответствуют вкусу россиян.
– Как только открылась «Икея», так европейские стандарты было видно во всем... но вот спустя несколько лет «Икея» превратилась в обыкновенный магазин. А вопрос вот в чем... уже с полгода невозможно зайти в уборные «Икеи»... Грязно, бумаги периодически нет, дозаторы для мыла не работают, а запах...  Забила «Икея» на евростандарты. (Марья Ивановна)
– Спасибо за замечания. Мы обязательно проверим данную ситуацию и примем меры, чтобы у вас остались только приятные впечатления от посещения нашего магазина.
– Когда вернете шоколадки с мятой? Очень их не хватает((((( (Аноним)
– Ассортимент блюд, предлагаемых в наших магазинах и ресторанах, обновляется. По возможности учтем пожелание при планировании ассортимента магазина «Шведские продукты» в следующем году)))
– Здравствуйте, не могли бы вы сказать, вернется ли в ассортимент игрушка «морковка торва маленькая», погремушка? (Марина) 
– Марина, данная игрушка не вернется в ассортимент, но у нас есть множество других интересных игрушек для детей, которые, я надеюсь, понравятся нашим юным покупателям.
– Создается такое ощущение, что люди ходят в ИКЕА только поесть. Татьяна, как вы относитесь к такому, я бы сказала, потребительскому отношению к вашему магазину? Ведь это не самое главное. (Настя)
– Настя, мы искренне рады всем посетителям нашего магазина, бистро и ресторана. Поход по магазину ИКЕА часто занимает много времени и сил. В бистро и ресторане наши покупатели могут немного отдохнуть, а также набраться сил и подкрепиться. Мне приятно, что не только сам магазин ИКЕА пользуется популярностью у омичей, но и наш ресторан.
– Татьяна, здравствуйте! Столкнулись с проблемой в ИКЕА. Покупали крупногабаритную мебель, и мужу было тяжело погрузить ее в багажник автомобиля. Планируется ли появление грузчиков в вашем магазине? Мне кажется, это будет востребовано. (Юлия Кузякова)
– Юлия, здравствуйте! У нас в магазине есть услуга погрузки товаров. При выходе из магазина есть кнопка, которая позволяет вызвать грузчиков. Возможно, эта услуга осталась незамеченной вами. Спасибо, что обратили на это внимание, мы подумаем над тем, как сделать ее более заметной для наших покупателей. Также в нашем магазине есть услуга доставки товаров, которой, как правило, пользуются в случаях, если товар является крупногабаритным или тяжелым.
– Татьяна, а какая плата за капремонт в Москве? (Аноним)
– Этот вопрос лучше задать московским коммунальным службам.
– Уважаемая Татьяна, почему из года в год ассортимент новогодних товаров практически не меняется? Только игрушки – символы наступающего года другие, а все остальное одно и то же почти. Хотелось бы больше новинок! (Елена Витальевна)
– Спасибо за вопрос. Мы сохраняем товары из новогоднего ассортимента, которые традиционно пользуются спросом у наших покупателей, а также добавляем новые новогодние украшения и товары для дома. Так, и в этом году среди новых товаров новогодней коллекции вы найдете текстиль, елочные игрушки, свечи, наборы для украшения дома, подарочные упаковки, различные гирлянды и фонари, новую посуду для праздничного стола, игрушки для детей и многое другое.
– Черная квадратная мебель ИКЕА – это такая шутка? Или визитная карточка фирмы? Я туда не хожу, т. к сложилось впечатление, что там все – как мебель! (Аноним)
– Если вы говорите о таких наших популярных товарах, как столик ЛАКК, который действительно имеет квадратную форму, то черный – это не единственный цвет. В ИКЕА представлены товары различного цвета, формы и размера. Более того, мы всегда обращаем внимание на дизайн товара, и цвет играет важную роль. Каталог ИКЕА 2013 года назывался «Включите цвет» и был посвящен приданию нового облика своему дому, в том числе и благодаря различным цветовым решениям.
Ознакомиться с нашим ассортиментом вы можете в магазине или на нашем сайте. Надеюсь, что правильно поняла ваш вопрос.
– Мы с удовольствием ходим в ИКЕА практически еженедельно, заменили значительную часть своей старой мебели на новую из ИКЕА, много и мелких товаров. 2–3 раза в месяц посещаем и ресторан. Члены клуба ИКЕА-ФАМИЛИЯ. Обязательно следим за новинками. Наш сын обставил свою квартиру полностью из вашего магазина. Все покупки проводим с помощью карты ИКЕА-ФАМИЛИЯ. А вот зачем – мы не можем понять до сих пор. Карта фиксирует все наши покупки, их очень много, но сама карта не дает привилегий. Какой смысл фиксировать на ней покупки? Просим объяснить. Спасибо. (Лариса)
– Лариса, спасибо за приятные слова. 
IKEA FAMILY – это клуб для посетителей магазинов ИКЕА, членство в котором позволяет пользоваться уникальными преимуществами и выгодными предложениями. Являясь членом клуба IKEA FAMILY, вы можете не только пользоваться специальными предложениями на некоторые товары ИКЕА и покупать уникальный ассортимент IKEA FAMILY по специальным ценам, но и посещать мастер-классы и семинары, где наши специалисты делятся самыми свежими идеями в области обустройства дома и дизайна интерьера. 
Предъявляя карту IKEA FAMILY на кассе магазина ИКЕА, вы приобретаете по специальной цене некоторые товары, предложения по которым обновляются каждый месяц. Кроме того, являясь держателем карты IKEA FAMILY, вы участвуете в благотворительной кампании «Протяни карту помощи». А это значит, что каждый раз, когда вы совершаете покупку в ИКЕА и предъявляете кассиру эту карту, наша компания перечисляет 50 копеек в местные благотворительные организации. 
Будем рады снова видеть вас в нашем магазине.
– ИКЕА – шведская фирма. Бывали ли шведы у нас в Омске (кроме ссыльных )? Рассчитан ИКЕА-Товар на определенный регион или разницы не делают? Есть ли товар в ИКЕА, который можно найти только в Омске? Если да, то чей он, наш местный или из других регионов России? (Nadoelo)
– Не только были, они и сейчас есть. За омский «Авангард» сейчас играет швед Эрик Густафссон))) «Авангард», вперед!
Ассортимент ИКЕА одинаковый во всех магазинах в России. Дизайн товаров ИКЕА разрабатывается на глобальном уровне нашими специалистами. Сам процесс начинается с общей идеи – изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Вот почему мы ежегодно посещаем тысячи домов разных людей, чтобы выяснить их потребности и пожелания. Безусловно, в России есть свои особенности проживания, например, у нас часто в одной квартире живут большие семьи, состоящие из людей разных поколений. В наших магазинах мы стараемся предложить готовые решения для российских планировок квартир, чтобы людям было проще подобрать интерьер, исходя из своего вкуса и условий проживания.
– В ресторане вашем никогда не питаюсь. Еда – из непонятных размороженных продуктов, невкусно. Вопрос другой – как устроиться на работу в ИКЕА, от какой зарплаты начинается заработная плата при условии наличия большого опыта с людьми, работы в банковской сфере и наличия высшего образования?
– Устроиться на работу в магазин ИКЕА можно, заполнив заявку на нашем сайте или обратившись в отдел по работе с персоналом. Относительно стартовой зарплаты мне сейчас сложно сказать, так как нужно обсуждать конкретную должность.
– Скажите, можно ли заранее сообщать о том, что та или иная коллекция выходит из продажи? Купили диван, а кресла к нему не успели, а теперь их не продают... Знали бы заранее, либо все сразу купили, либо ничего бы не стали брать. Спасибо. (Андрей)
– Коллекции ИКЕА регулярно обновляются. Некоторые товары остаются неизменными, некоторые совершенствуются и видоизменяются, а есть и товары, которые появляются впервые с учетом новых тенденций и потребностей наших покупателей. За нашими обновлениями и изменениями коллекций вы можете следить на нашем сайте. Надеемся, вы найдете что-то подходящее для вас и в новой коллекции.
– Сегодня приехала в ИКЕА в 10 часов, а магазин закрыт. Почему теперь вы работаете с 11? Я считаю, что это неудобно. Спасибо. (Юлия)
– Татьяна, спасибо за вопрос. Как я уже говорила, новый график связан с оптимизацией режима работы. По новому графику мы будем работать до 31 августа 2015 года. Летом мы посмотрим результаты данного формата работы и примем решение о графике на дальнейший период.
P.S.
Татьяна Блохина: «Хочу сказать вам всем большое спасибо за заданные вопросы. Нам было очень интересно услышать ваше мнение о работе нашего магазина. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, мы постараемся учесть все пожелания, отзывы и комментарии о нашем магазине и будем делать его еще более удобным и приятным для вас!».
1445

Директор магазина ИКЕА Омск Татьяна Блохина в течение пяти часов отвечала на многочисленные вопросы читателей РИА «Омск-Информ».
14 ноября на сайте РИА «Омск-Информ» прошла большая онлайн-конференция с директором магазина ИКЕА Омск Татьяной Блохиной.
Встреча с руководителем одного из самых популярных магазинов в Омске продолжаласть более пяти (!) часов. За это время все желающие смогли задать любой интересующий их вопрос. Появится ли что-то новое в ИКЕА Омск в ближайшее время? Что будет представлено в новогодней коллекции? Как устроиться на работу в ИКЕА? Ответы на эти и многие другие вопросы омичей – из первых рук, от директора магазина ИКЕА Омск. 
Татьяна Блохина:
– Всем доброго дня! Рада всех вас приветствовать. Мне очень приятно видеть так много вопросов, постепенно буду отвечать на них.
– Верните, пожалуйста, большие желтые автобусы! Люди готовы платить за проезд, лишь бы без остановок ездить до ИКЕА. (Тамара Викторовна)
– Да, некоторое время назад эти автобусы действительно были отменены во всех городах, где работают магазины ИКЕА. После проведенного исследования мы выявили, что отмена автобусов позволит более рационально использовать затрачиваемые на эти цели ресурсы. Кроме того, мы выяснили, что многие наши посетители пользуются другим транспортом, с более удобным для них маршрутом, например, городскими автобусами с остановками в самых различных районах. К сожалению, мы не можем учесть интересы всех людей, однако стараемся учитывать мнение большинства наших посетителей.
– Татьяна, вы замужем? (Аноним)
– Да, у меня есть муж и две дочки, одна из которых появилась уже когда я работала в компании ИКЕА. Для меня семья имеет огромное значение, мы стремимся проводить как можно больше свободного времени вместе.
– Здравствуйте, Татьяна! Скажите, с чем связано изменение времени работы ИКЕА? Очень неудобно, что «Мега» открывается в 10 часов, а ваш магазин в 11. (Андрей Петров)
– Новый график вызван оптимизацией работы магазина, мы внимательно следим за потоком посетителей. Последние данные показали, что очень мало покупателей приходят к нам к 10 утра, поэтому мы решили попробовать перейти на новый график работы. С 1 сентября 2014 года магазин ИКЕА, бистро и магазин «Шведские продукты» работают с 11.00 до 22.00. Ресторан ИКЕА же продолжает работать с 9.30 до 21.30.
По новому графику мы будем работать до 31 августа 2015 года. Летом мы посмотрим результаты данного формата работы и примем решение о графике на дальнейший период.
–  У меня два вопроса по «ресторану»:
1) Долгое время жил в Москве, бывал и ел во многих московских ИКЕА. Везде все было нормально. Почему в омском «ресторане» соус и супы периодически разбавлены до консистенции воды, чего-то недокладывают, что-то заменяют не по рецепту. Например, последний раз овощные медальоны вместо томатного соуса с кусочками овощей полили банальным кетчупом и подали холодными.
2) В «ресторане» постоянно тусуется куча подростков ради халявного Интернета, которые берут 1 стакан колы на весь день и постоянно подливают из автоматов. В результате напитки в автоматах сотрудники ИКЕА просто разбавляют. Не раз сталкивался с ситуацией, когда вместо напитка получал просто подслащенную воду.
– Спасибо за ваши замечания. Для меня они очень важны, поскольку я сейчас постепенно погружаюсь в работу магазина ИКЕА Омск. 
– В ИКЕА действуют стандартные требования к контролю качества продукции, и они распространяются на все товары, поставляемые в том числе и в наши рестораны. Мы соответствуем всем принятым стандартам, поскольку хотим сделать жизнь наших посетителей лучше и комфортней. Обязательно будем отслеживать этот вопрос и в случае необходимости примем соответствующие меры. Хочу также отметить, что мы всегда рады всем нашим посетителям, конечно, если они не мешают другим людям. Мы обратим на это особое внимание.
– Татьяна, скажите, пожалуйста, собирается ли магазин как-то реагировать на такой интересный момент. Ежедневно с самого открытия и до закрытия магазина в отделе уценки, удобно расположившись на диванах, сидят женщины и караулят сотрудников. Как только появляется консультант с тележкой, полной «уценки», эти тетки все расхватывают по своим тележкам. Одно ничего, если бы люди дом обустраивали, но так нет же, они, купив это по сниженной цене,  торгуют на мини-рынках и порой даже дороже, чем в магазине. Они прям банда какая-то. С одной стороны, люди крутятся как могут, но получается, что другие не могут воспользоваться возможностью приобрести товар со скидкой. (Дмитрий)
– Честно говоря, мы такой информацией не владеем. В ближайшее время займемся проверкой этого вопроса.
– Добрый день! Почему нет доставки товара в районы области? (Денис)
– В нашем магазине есть услуга «Покупки из дома», благодаря которой жители близлежащих городов могут вообще заказать наши товары домой онлайн. Услуга доступна  более чем в 20 городах. Ознакомиться с ее условиями и посмотреть, на какие города она распространяется, можно на нашем сайте. Кстати, магазин ИКЕА в Омске является первым в России и пока единственным, где можно делать покупки онлайн.
– У меня два вопроса:
1. Мне нравится магазин, с удовольствием бываю в нем, но если возникает вопрос к персоналу, найти кого-нибудь очень сложно.
2. В ресторанах за границей есть замечательный суп-гуляш. Что нам мешает? (Ирина)
– Ирина, спасибо за вопросы и хороший отзыв о нашем магазине!
Что касается персонала, то мы стремимся к тому, чтобы всем покупателям было понятно, где лежат нужные товары, и сделать выбор самостоятельно. Это один из ключевых моментов в работе магазина. Такой подход является одним из факторов, помогающих нам сохранять максимально низкую стоимость наших товаров. В отделах, где не обойтись без помощи сотрудников, например, «Кухни», у нас постоянно находятся консультанты, которые помогут подобрать мебель и технику, учитывая особенности вашей квартиры.
Основной ассортимент ресторана ИКЕА одинаковый во всех городах и странах, так, шведские фрикадельки, например, есть в каждой ИКЕА. Но также мы стремимся разнообразить ассортимент и другими блюдами. Суп-гуляш есть в некоторых ресторанах за границей, так как там он является традиционным местным блюдом. У нас есть другие блюда, которых нет за границей, они больше соответствуют вкусу россиян.
– Как только открылась «Икея», так европейские стандарты было видно во всем... но вот спустя несколько лет «Икея» превратилась в обыкновенный магазин. А вопрос вот в чем... уже с полгода невозможно зайти в уборные «Икеи»... Грязно, бумаги периодически нет, дозаторы для мыла не работают, а запах...  Забила «Икея» на евростандарты. (Марья Ивановна)
– Спасибо за замечания. Мы обязательно проверим данную ситуацию и примем меры, чтобы у вас остались только приятные впечатления от посещения нашего магазина.
– Когда вернете шоколадки с мятой? Очень их не хватает((((( (Аноним)
– Ассортимент блюд, предлагаемых в наших магазинах и ресторанах, обновляется. По возможности учтем пожелание при планировании ассортимента магазина «Шведские продукты» в следующем году)))
– Здравствуйте, не могли бы вы сказать, вернется ли в ассортимент игрушка «морковка торва маленькая», погремушка? (Марина) 
– Марина, данная игрушка не вернется в ассортимент, но у нас есть множество других интересных игрушек для детей, которые, я надеюсь, понравятся нашим юным покупателям.
– Создается такое ощущение, что люди ходят в ИКЕА только поесть. Татьяна, как вы относитесь к такому, я бы сказала, потребительскому отношению к вашему магазину? Ведь это не самое главное. (Настя)
– Настя, мы искренне рады всем посетителям нашего магазина, бистро и ресторана. Поход по магазину ИКЕА часто занимает много времени и сил. В бистро и ресторане наши покупатели могут немного отдохнуть, а также набраться сил и подкрепиться. Мне приятно, что не только сам магазин ИКЕА пользуется популярностью у омичей, но и наш ресторан.
– Татьяна, здравствуйте! Столкнулись с проблемой в ИКЕА. Покупали крупногабаритную мебель, и мужу было тяжело погрузить ее в багажник автомобиля. Планируется ли появление грузчиков в вашем магазине? Мне кажется, это будет востребовано. (Юлия Кузякова)
– Юлия, здравствуйте! У нас в магазине есть услуга погрузки товаров. При выходе из магазина есть кнопка, которая позволяет вызвать грузчиков. Возможно, эта услуга осталась незамеченной вами. Спасибо, что обратили на это внимание, мы подумаем над тем, как сделать ее более заметной для наших покупателей. Также в нашем магазине есть услуга доставки товаров, которой, как правило, пользуются в случаях, если товар является крупногабаритным или тяжелым.
– Татьяна, а какая плата за капремонт в Москве? (Аноним)
– Этот вопрос лучше задать московским коммунальным службам.
– Уважаемая Татьяна, почему из года в год ассортимент новогодних товаров практически не меняется? Только игрушки – символы наступающего года другие, а все остальное одно и то же почти. Хотелось бы больше новинок! (Елена Витальевна)
– Спасибо за вопрос. Мы сохраняем товары из новогоднего ассортимента, которые традиционно пользуются спросом у наших покупателей, а также добавляем новые новогодние украшения и товары для дома. Так, и в этом году среди новых товаров новогодней коллекции вы найдете текстиль, елочные игрушки, свечи, наборы для украшения дома, подарочные упаковки, различные гирлянды и фонари, новую посуду для праздничного стола, игрушки для детей и многое другое.
– Черная квадратная мебель ИКЕА – это такая шутка? Или визитная карточка фирмы? Я туда не хожу, т. к сложилось впечатление, что там все – как мебель! (Аноним)
– Если вы говорите о таких наших популярных товарах, как столик ЛАКК, который действительно имеет квадратную форму, то черный – это не единственный цвет. В ИКЕА представлены товары различного цвета, формы и размера. Более того, мы всегда обращаем внимание на дизайн товара, и цвет играет важную роль. Каталог ИКЕА 2013 года назывался «Включите цвет» и был посвящен приданию нового облика своему дому, в том числе и благодаря различным цветовым решениям.
Ознакомиться с нашим ассортиментом вы можете в магазине или на нашем сайте. Надеюсь, что правильно поняла ваш вопрос.
– Мы с удовольствием ходим в ИКЕА практически еженедельно, заменили значительную часть своей старой мебели на новую из ИКЕА, много и мелких товаров. 2–3 раза в месяц посещаем и ресторан. Члены клуба ИКЕА-ФАМИЛИЯ. Обязательно следим за новинками. Наш сын обставил свою квартиру полностью из вашего магазина. Все покупки проводим с помощью карты ИКЕА-ФАМИЛИЯ. А вот зачем – мы не можем понять до сих пор. Карта фиксирует все наши покупки, их очень много, но сама карта не дает привилегий. Какой смысл фиксировать на ней покупки? Просим объяснить. Спасибо. (Лариса)
– Лариса, спасибо за приятные слова. 
IKEA FAMILY – это клуб для посетителей магазинов ИКЕА, членство в котором позволяет пользоваться уникальными преимуществами и выгодными предложениями. Являясь членом клуба IKEA FAMILY, вы можете не только пользоваться специальными предложениями на некоторые товары ИКЕА и покупать уникальный ассортимент IKEA FAMILY по специальным ценам, но и посещать мастер-классы и семинары, где наши специалисты делятся самыми свежими идеями в области обустройства дома и дизайна интерьера. 
Предъявляя карту IKEA FAMILY на кассе магазина ИКЕА, вы приобретаете по специальной цене некоторые товары, предложения по которым обновляются каждый месяц. Кроме того, являясь держателем карты IKEA FAMILY, вы участвуете в благотворительной кампании «Протяни карту помощи». А это значит, что каждый раз, когда вы совершаете покупку в ИКЕА и предъявляете кассиру эту карту, наша компания перечисляет 50 копеек в местные благотворительные организации. 
Будем рады снова видеть вас в нашем магазине.
– ИКЕА – шведская фирма. Бывали ли шведы у нас в Омске (кроме ссыльных )? Рассчитан ИКЕА-Товар на определенный регион или разницы не делают? Есть ли товар в ИКЕА, который можно найти только в Омске? Если да, то чей он, наш местный или из других регионов России? (Nadoelo)
– Не только были, они и сейчас есть. За омский «Авангард» сейчас играет швед Эрик Густафссон))) «Авангард», вперед!
Ассортимент ИКЕА одинаковый во всех магазинах в России. Дизайн товаров ИКЕА разрабатывается на глобальном уровне нашими специалистами. Сам процесс начинается с общей идеи – изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Вот почему мы ежегодно посещаем тысячи домов разных людей, чтобы выяснить их потребности и пожелания. Безусловно, в России есть свои особенности проживания, например, у нас часто в одной квартире живут большие семьи, состоящие из людей разных поколений. В наших магазинах мы стараемся предложить готовые решения для российских планировок квартир, чтобы людям было проще подобрать интерьер, исходя из своего вкуса и условий проживания.
– В ресторане вашем никогда не питаюсь. Еда – из непонятных размороженных продуктов, невкусно. Вопрос другой – как устроиться на работу в ИКЕА, от какой зарплаты начинается заработная плата при условии наличия большого опыта с людьми, работы в банковской сфере и наличия высшего образования?
– Устроиться на работу в магазин ИКЕА можно, заполнив заявку на нашем сайте или обратившись в отдел по работе с персоналом. Относительно стартовой зарплаты мне сейчас сложно сказать, так как нужно обсуждать конкретную должность.
– Скажите, можно ли заранее сообщать о том, что та или иная коллекция выходит из продажи? Купили диван, а кресла к нему не успели, а теперь их не продают... Знали бы заранее, либо все сразу купили, либо ничего бы не стали брать. Спасибо. (Андрей)
– Коллекции ИКЕА регулярно обновляются. Некоторые товары остаются неизменными, некоторые совершенствуются и видоизменяются, а есть и товары, которые появляются впервые с учетом новых тенденций и потребностей наших покупателей. За нашими обновлениями и изменениями коллекций вы можете следить на нашем сайте. Надеемся, вы найдете что-то подходящее для вас и в новой коллекции.
– Сегодня приехала в ИКЕА в 10 часов, а магазин закрыт. Почему теперь вы работаете с 11? Я считаю, что это неудобно. Спасибо. (Юлия)
– Татьяна, спасибо за вопрос. Как я уже говорила, новый график связан с оптимизацией режима работы. По новому графику мы будем работать до 31 августа 2015 года. Летом мы посмотрим результаты данного формата работы и примем решение о графике на дальнейший период.
P.S.
Татьяна Блохина: «Хочу сказать вам всем большое спасибо за заданные вопросы. Нам было очень интересно услышать ваше мнение о работе нашего магазина. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, мы постараемся учесть все пожелания, отзывы и комментарии о нашем магазине и будем делать его еще более удобным и приятным для вас!».
1445