Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск

Справочно-консультационный центр объединил в себе справочные службы Министерства труда и социального развития на территории областного центра.

 

При министерстве труда и социального развития Омской области начал работу справочно-консультационный центр с единым общегородским номером. Чтобы получить консультацию, записаться на прием, узнать о мерах социальной поддержки омичам достаточно набрать единый телефонный номер – 374-009.

Операторы дадут обратившимся исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с оформлением детских пособий, льгот и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, с проблемами невыплаты заработной платы, получением государственной социальной помощи.

Многодетным семьям консультанты расскажут, как получить региональный материнский капитал, а инвалидам – куда обращаться за получением технических средств реабилитации и путевок на санаторно-курортное лечение. Справочно-консультационный центр работает ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.30 до 17.45 часов.

За две недели работы справочно-консультационного центра в Омске за помощью обратилось более тысячи человек. В настоящее время прием звонков в call-центре ведут 5 операторов.

Современный аппаратно-программный комплекс позволит операторам иметь доступ к базе данных на всех льготников Омской области, записывать телефонные звонки, удерживать дозвонившихся граждан на линии, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.

РИА Омск-Информ 

Справочно-консультационный центр объединил в себе справочные службы Министерства труда и социального развития на территории областного центра.

 

При министерстве труда и социального развития Омской области начал работу справочно-консультационный центр с единым общегородским номером. Чтобы получить консультацию, записаться на прием, узнать о мерах социальной поддержки омичам достаточно набрать единый телефонный номер – 374-009.

Операторы дадут обратившимся исчерпывающие ответы на вопросы, связанные с оформлением детских пособий, льгот и субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, с проблемами невыплаты заработной платы, получением государственной социальной помощи.

Многодетным семьям консультанты расскажут, как получить региональный материнский капитал, а инвалидам – куда обращаться за получением технических средств реабилитации и путевок на санаторно-курортное лечение. Справочно-консультационный центр работает ежедневно (кроме субботы и воскресенья) с 8.30 до 17.45 часов.

За две недели работы справочно-консультационного центра в Омске за помощью обратилось более тысячи человек. В настоящее время прием звонков в call-центре ведут 5 операторов.

Современный аппаратно-программный комплекс позволит операторам иметь доступ к базе данных на всех льготников Омской области, записывать телефонные звонки, удерживать дозвонившихся граждан на линии, чтобы ни одно обращение не осталось без ответа.

РИА Омск-Информ