Поиск

Число обращений граждан в Роспотребнадзор по поводу банковских услуг возросло в четыре раза. Чаще всего потребители жалуются на «Банк «Русский Стандарт», «Сбербанк» и «МДМ-Банк».

 

В текущем году в Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило 118 письменных жалоб потребителей на действия банков. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года в ведомство поступило лишь 28 письменных жалоб граждан на действия банков, а всего за 2010 год – 121.  

Как выяснилось, в основном потребители недовольны незаконно взимаемыми банковскими комиссиями за открытие и ведение ссудного счета, выдачу кредита, а также принудительным страхованием жизни и здоровья. Причем чаще всего в заявлениях недовольных клиентов фигурируют «Банк «Русский Стандарт», «Сбербанк» и «МДМ-Банк».

В итоге специалистами Управления Роспотребнадзора по Омской области составлено в отношении банков 16 протоколов об административных правонарушениях. По результатам рассмотрения дел наложено административных штрафов на сумму 96 000 рублей.

Интересно, что в большинстве случаев, получив претензию потребителя, урегулировать вопрос в добровольном порядке банки не соглашаются, поэтому клиентам приходится обращаться в суд. Кстати, в соответствии с российским законодательством, специалисты Роспотребнадзора вправе вступать в процесс для дачи заключения по инициативе лиц, участвующих в деле.

Так, в 2010 году специалистами управления дано 56 заключений по искам потребителей к банкам, большая часть которых были удовлетворены в пользу потребителей. В текущем году подготовлено уже 29 соответствующих заключений, а по 22 делам исковые требования граждан были удовлетворены.

Также, по жалобам потребителей на основании закона «О защите прав потребителей»  было подано 11 исковых заявлений  о признании условий кредитных договоров незаконными. Речь шла о той части договора, в которой говорилось о взимании комиссии за открытие и ведение ссудного счета.

Девять из них были впоследствии  удовлетворены в полном объеме. В пользу потребителей было присуждено более 80 000  рублей.

РИА Омск-Информ 

Число обращений граждан в Роспотребнадзор по поводу банковских услуг возросло в четыре раза. Чаще всего потребители жалуются на «Банк «Русский Стандарт», «Сбербанк» и «МДМ-Банк».

 

В текущем году в Управление Роспотребнадзора по Омской области поступило 118 письменных жалоб потребителей на действия банков. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года в ведомство поступило лишь 28 письменных жалоб граждан на действия банков, а всего за 2010 год – 121.  

Как выяснилось, в основном потребители недовольны незаконно взимаемыми банковскими комиссиями за открытие и ведение ссудного счета, выдачу кредита, а также принудительным страхованием жизни и здоровья. Причем чаще всего в заявлениях недовольных клиентов фигурируют «Банк «Русский Стандарт», «Сбербанк» и «МДМ-Банк».

В итоге специалистами Управления Роспотребнадзора по Омской области составлено в отношении банков 16 протоколов об административных правонарушениях. По результатам рассмотрения дел наложено административных штрафов на сумму 96 000 рублей.

Интересно, что в большинстве случаев, получив претензию потребителя, урегулировать вопрос в добровольном порядке банки не соглашаются, поэтому клиентам приходится обращаться в суд. Кстати, в соответствии с российским законодательством, специалисты Роспотребнадзора вправе вступать в процесс для дачи заключения по инициативе лиц, участвующих в деле.

Так, в 2010 году специалистами управления дано 56 заключений по искам потребителей к банкам, большая часть которых были удовлетворены в пользу потребителей. В текущем году подготовлено уже 29 соответствующих заключений, а по 22 делам исковые требования граждан были удовлетворены.

Также, по жалобам потребителей на основании закона «О защите прав потребителей»  было подано 11 исковых заявлений  о признании условий кредитных договоров незаконными. Речь шла о той части договора, в которой говорилось о взимании комиссии за открытие и ведение ссудного счета.

Девять из них были впоследствии  удовлетворены в полном объеме. В пользу потребителей было присуждено более 80 000  рублей.

РИА Омск-Информ