на правах рекламы
08:08
-8 $ 63.57 -0.01
70.46 +0.07

Сбербанк разрабатывает инновационные технологии обслуживания

от 22.04.11 в 15:13 версия для печати
Сбербанк разрабатывает инновационные технологии обслуживания

Омск посетили топ-менеджеры Сбербанка и отметили высокий уровень модернизации местных филиалов.

 

Прииртышье стало первым регионом, который посетил совсем недавно вступивший в должность, советник президента ОАО «Сбербанк России» Джон Теуркоф. Вместе с ним в Омск приехал старший вице-президент, член правления банка Денис Бугров.

 

«В Омске мы детально знакомимся с двумя важнейшими направлениями деятельности банка. Прежде всего, с работой филиальной сети и тем, как реализуются новые направления, которые мы внедряем во всю производственную систему Сбербанка», - сообщил на брифинге Денис Бугров.

 

По  мнению топ-менеджера, после того, как в Омском отделении осуществили масштабную реконструкцию старых помещений и открыли новые офисы, культура обслуживания омичей поднялась до столичного уровня. Более того, по некоторым параметрам сибиряки уже опережают Москву и Питер.

 

Джон Теуркоф, финансист с огромным опытом, работавший во многих странах мира обратил внимание на очереди, которых не бывает в зарубежных банках.

 

«Впрочем,  сравнивать две системы было бы не корректно: российская банковская система еще слишком молода и только начинает развивать принятые во всем мире подходы к работе с клиентами, тогда как на западе банковская система давно сформировалась», - заметил американец.

 

В частности, в мировой банковской системе давно отработана схема обслуживания клиентов через удаленные каналы: сеть банкоматов и электронные платежи значительно упрощают условия контактов с банками и, как следствие, исключают очереди. По этому пути идет и Сбербанк. На сегодняшний день, по официальным данным, более половины всех операций уже осуществляются без участия сотрудников банка. Задача – в ближайшее время довести этот показатель до 72%.

 

По словам Дениса Бугрова, сейчас Сбербанк разрабатывает новые технологии обслуживания клиентов. Они касаются инновационных подходов к финансированию проектов малого и среднего бизнеса, ипотечного кредитования. К числу приоритетных направлений работы относится и перестройка работы сельских филиалов Сбербанка. Кстати, в этом направлении у омских сотрудников банка уже есть проекты, которые тоже стали предметом обсуждения топ-менеджеров.

ПЕРЕЙТИ К КОММЕНТАРИЯМ
Комментарии
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий


Поиск
на правах рекламы     рекламодателям

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере  связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия ИА № ФС77-76034 от 24 июня 2019 года. 

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе). Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

 



Индекс цитирования



Система Orphus

наверх