на правах рекламы
20:38
-8 $ 62.55 -0.67
69.86 -0.57

«Омскэнергосбыт» провел внутрикорпоративное обучение

от 21.04.11 в 11:43 версия для печати
«Омскэнергосбыт» провел внутрикорпоративное обучение

В пятницу, 15 апреля, «Омскэнергосбыт» провел внутрикорпоративное обучение для сотрудников своего Южного отделения. Их учили грамотно работать с клиентами.

 

– Задача компании поддерживать на должном уровне и постоянно повышать квалификацию сотрудников, – прокомментировала ситуацию начальник департамента управления персоналом Ирина Балдакова. – Программа обучения предназначалась для персонала, непосредственно взаимодействующего с клиентами. В течение дня участники внутрикорпоративного обучения получили информацию по основным направлениям энергосбытовой работы. Значительный блок вопросов был посвящен законодательным нормам, работе с различными типами счетчиков, вопросам расчета оплаты за электроэнергию, потребленную в местах общего пользования, технике безопасности и охране труда.

 

Большое внимание в процессе обучения было уделено психологическим аспектам работы сотрудников с клиентами. Обучающиеся ознакомились со способами предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Владение навыками эффективного, конструктивного, бесконфликтного общения – основное требование к персоналу, работающему с клиентами. Только такое общение оставляет удовлетворенным клиента и укрепляет имидж компании.

 

Внутрикорпоративное обучение – эффективная и удобная форма обучения для персонала компании, позволяющая экономить финансовые средства за счет привлечения в качестве лекторов специалистов компании. Поэтому подобные обучающие мероприятия будут проводиться и в дальнейшем, отмечают в компании.

 

РИА Омск-Информ

ПЕРЕЙТИ К КОММЕНТАРИЯМ
Комментарии
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий


Поиск
на правах рекламы     рекламодателям

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере  связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия ИА № ФС77-76034 от 24 июня 2019 года. 

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе). Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

 



Индекс цитирования



Система Orphus

наверх