Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск

Руководство крупнейшего провайдера региона знает тех, кто оставил омичей без Интернета, но не спешит обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Несколько десятков тысяч омичей снова остались без Интернета и кабельного телевидения. Причиной масштабного ЧП стало повреждение оптико-волоконной магистральной сети, принадлежащей компании «Эр-Телеком» («Дом.ру», «Диван-ТВ», «Горсвязь»).

Как сообщил на экстренно созванной пресс-конференции директор омского филиала компании «Эр-Телеком» Станислав Дариенко, авария произошла в воскресенье, 7 ноября, около 15 часов на оптико-волоконной магистральной сети в Центральном округе Омска.

– По этой причине часть абонентов нашей компании остались без Интернета и кабельного телевидения, – сказал г-н Дариенко. – Это примерно 10-15 тысяч абонентов, проживающих в Нефтяниках и на Левом берегу. Повреждение кабеля не связано с продажей оборудования, речь идет об акте вандализма.

По словам представителя компании «Эр-Телеком», кабель был поврежден на высоте 15 метров. Причем оптоволокно располагалось рядом с линией электропередачи напряжением 110 кВ.

– Это смертельно опасное место, – пояснил Станислав Дариенко.

Воскресная авария отразилась, главным образом, на абонентах компании «Эр-Телеком». У клиентов «Омских кабельных сетей» («Я.ру», «7я.ру», «Алло!»), оборудование которых также было повреждено, снизилась скорость широкополосного доступа в Интернет. При этом сама услуга предоставлялась.

– Пострадало несколько операторов, и мы вместе устраняли последствия аварии, – сказал руководитель омского «Эр-Телекома». – Поэтому я не подозреваю никого (из конкурентов – РИА Омск-Информ).

Несмотря на достаточно корректное заявление г-на Дариенко, есть ряд факторов, позволяющих косвенно судить о том, что топ-менеджер омского филиала «Эр-Телекома» говорит далеко не все, что знает:

1) Вряд ли обычные вандалы стали бы рисковать жизнью и лезть на высоту 15 метров, причем рядом с находящейся под значительным напряжением ЛЭП. Тем более, оптоволоконный кабель не был похищен.

2) Нынешняя авария произошла практически в том же месте, что и ЧП, случившееся 29 августа. День недели (воскресенье) и время (15-16 часов) также совпадают.

3) После августовской аварии «Эр-Телеком» начал строить так называемый магистральный резерв. Это оптоволокно должны были ввести в эксплуатацию до ноябрьских праздников, но отложили на несколько дней. Возможно, произошел «слив» этой стратегической информации на сторону – и практически тут же произошло ЧП.

4) «Эр-Телеком» впервые публично объявил о компенсации ущерба для пострадавших клиентов. Каждый из них получит примерно по 15-20 рублей (стоимость одного дня простоя), в пересчете на всех пострадавших абонентов это будет максимум 300 тысяч рублей. Даже с учетом замены оборудования и оплаты ремонтных работ это небольшие для компании затраты. Репутационные издержки для «Эр-Телекома» в этой ситуации гораздо выше – вторая за несколько месяцев крупная авария крайне может негативно сказаться на имидже оператора.

5) Пострадавшая компания до сих пор не написала заявления в правоохранительные органы, сообщает пресс-служба УВД по Омской области. При этом глава омского «Эр-Телекома» заявляет, что злоумышленников, повредивших магистральный кабель, было несколько, и их зафиксировали видеорегистраторы. Судя по всему, Станислав Дариенко имеет полное представление, кто эти люди, но по разным причинам не говорит о них общественности.

Недоговоренности г-на Дариенко, вполне возможно, объясняются тем, что на экстренно созванную пресс-конференцию «Эр-Телекома» совершенно неожиданно пришел исполнительный директор ООО «Омские кабельные сети» Олег Афанасьев. Топ-менеджеру «ОКС», для которого даже не было приготовлено таблички, было задано всего два вопроса. Однако в его присутствии прямой конкурент сказал явно не все, о чем собирался сообщить омским журналистам.

Оба руководителя, как они оба утверждают, практически рука об руку устраняли аварию вместе со своими подчиненными («были в постоянном контакте с четырех часов воскресенья»). При этом чисто визуально г-н Дариенко выглядел далеко не таким спокойным и бодрым, как г-н Афанасьев. Хотя для первого воскресная авария стала вторым крупным ЧП за пару месяцев, а второй «не наделся, что сегодня (в понедельник – РИА Омск-Информ) авария будет устранена». Обычно бывает с точностью наоборот.

В этой связи любопытно и заявление Станислава Дариенко, опубликованное на официальном сайте компании «Эр-Телеком». Топ-менеджер говорит, в частности, следующее:  

- Всплеск активности конкурирующих компаний, эксплуатирующих факт аварии для переключения наших абонентов понятен с точки зрения ведения бизнеса, но сомнителен с морально-этических позиций. Всегда следует помнить, что от подобных противоправных действий не застрахован никто из операторов.

Тем самым, один из руководителей «Эр-Телекома» косвенно подтвердил, что воскресная авария на сетях оператора была выгодна конкурентам и использовалась ими для решения собственных маркетинговых задач. Во время официальной пресс-конференции, на которой присутствовал представитель компании-конкурента, Станислав Дариенко был менее категоричен в оценках.

На сегодняшний день компаниям «Эр-Телеком» и «Омские кабельные сети» принадлежит около 70% омского рынка Интернета (110 и 70 тысяч абонентов, соответственно). Оба оператора являются прямыми конкурентами и в последнее время значительно активизировали свою активность. К примеру, «ОКС», по словам Олега Афанасьева, заканчивают строительство сетей в Нефтяниках – на традиционной для «Эр-Телекома» территории. Наблюдатели также отмечают более массированную рекламную кампанию «ОКС».

При этом рыночные стратегии крупнейших операторов региона сильно отличаются. «Эр-Телеком», по словам Станислава Дариенко, делает ставку на качество предоставления услуг и лояльность клиентов. «ОКС», как заявляет Олег Афанасьев – ярко выраженный дискаунтер: оператор действует по принципу «выше скорость – ниже цена», выставляя тарифы на 20% ниже, чем у конкурента. «ОКС» признают «Эр-Телеком» лидером рынка, но при этом заявляют, что уже в 2010 году рассчитывали обойти его по количеству абонентов.

Судя по последним событиям, в скором времени Омск может ждать новая война Интернет-провайдеров. Конкуренция между «Эр-Телекомом» и «ОКС» явно набирает новые обороты, еще не сказал последнего слова «Сибирьтелеком» («Webstream», «ТВист»), готовящийся войти в телекоммуникационный холдинг «Ростелеком». Но главное, на омский рынок выходит федеральный оператор «большой тройки» – компания «МТС», которая летом выкупила активы оператора «Мультинекс». Так что в ближайшее время омские операторы наверняка начнут масштабную войну за абонентов. Тем более, рынок еще далеко не насыщен.

Руководство «Эр-Телекома» утверждает, что на сетях компании в будущем исключены аварии, подобные воскресной. Но это не значит, что аварии не могут произойти на сетях других операторов.

Николай Шпак

Руководство крупнейшего провайдера региона знает тех, кто оставил омичей без Интернета, но не спешит обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Несколько десятков тысяч омичей снова остались без Интернета и кабельного телевидения. Причиной масштабного ЧП стало повреждение оптико-волоконной магистральной сети, принадлежащей компании «Эр-Телеком» («Дом.ру», «Диван-ТВ», «Горсвязь»).

Как сообщил на экстренно созванной пресс-конференции директор омского филиала компании «Эр-Телеком» Станислав Дариенко, авария произошла в воскресенье, 7 ноября, около 15 часов на оптико-волоконной магистральной сети в Центральном округе Омска.

– По этой причине часть абонентов нашей компании остались без Интернета и кабельного телевидения, – сказал г-н Дариенко. – Это примерно 10-15 тысяч абонентов, проживающих в Нефтяниках и на Левом берегу. Повреждение кабеля не связано с продажей оборудования, речь идет об акте вандализма.

По словам представителя компании «Эр-Телеком», кабель был поврежден на высоте 15 метров. Причем оптоволокно располагалось рядом с линией электропередачи напряжением 110 кВ.

– Это смертельно опасное место, – пояснил Станислав Дариенко.

Воскресная авария отразилась, главным образом, на абонентах компании «Эр-Телеком». У клиентов «Омских кабельных сетей» («Я.ру», «7я.ру», «Алло!»), оборудование которых также было повреждено, снизилась скорость широкополосного доступа в Интернет. При этом сама услуга предоставлялась.

– Пострадало несколько операторов, и мы вместе устраняли последствия аварии, – сказал руководитель омского «Эр-Телекома». – Поэтому я не подозреваю никого (из конкурентов – РИА Омск-Информ).

Несмотря на достаточно корректное заявление г-на Дариенко, есть ряд факторов, позволяющих косвенно судить о том, что топ-менеджер омского филиала «Эр-Телекома» говорит далеко не все, что знает:

1) Вряд ли обычные вандалы стали бы рисковать жизнью и лезть на высоту 15 метров, причем рядом с находящейся под значительным напряжением ЛЭП. Тем более, оптоволоконный кабель не был похищен.

2) Нынешняя авария произошла практически в том же месте, что и ЧП, случившееся 29 августа. День недели (воскресенье) и время (15-16 часов) также совпадают.

3) После августовской аварии «Эр-Телеком» начал строить так называемый магистральный резерв. Это оптоволокно должны были ввести в эксплуатацию до ноябрьских праздников, но отложили на несколько дней. Возможно, произошел «слив» этой стратегической информации на сторону – и практически тут же произошло ЧП.

4) «Эр-Телеком» впервые публично объявил о компенсации ущерба для пострадавших клиентов. Каждый из них получит примерно по 15-20 рублей (стоимость одного дня простоя), в пересчете на всех пострадавших абонентов это будет максимум 300 тысяч рублей. Даже с учетом замены оборудования и оплаты ремонтных работ это небольшие для компании затраты. Репутационные издержки для «Эр-Телекома» в этой ситуации гораздо выше – вторая за несколько месяцев крупная авария крайне может негативно сказаться на имидже оператора.

5) Пострадавшая компания до сих пор не написала заявления в правоохранительные органы, сообщает пресс-служба УВД по Омской области. При этом глава омского «Эр-Телекома» заявляет, что злоумышленников, повредивших магистральный кабель, было несколько, и их зафиксировали видеорегистраторы. Судя по всему, Станислав Дариенко имеет полное представление, кто эти люди, но по разным причинам не говорит о них общественности.

Недоговоренности г-на Дариенко, вполне возможно, объясняются тем, что на экстренно созванную пресс-конференцию «Эр-Телекома» совершенно неожиданно пришел исполнительный директор ООО «Омские кабельные сети» Олег Афанасьев. Топ-менеджеру «ОКС», для которого даже не было приготовлено таблички, было задано всего два вопроса. Однако в его присутствии прямой конкурент сказал явно не все, о чем собирался сообщить омским журналистам.

Оба руководителя, как они оба утверждают, практически рука об руку устраняли аварию вместе со своими подчиненными («были в постоянном контакте с четырех часов воскресенья»). При этом чисто визуально г-н Дариенко выглядел далеко не таким спокойным и бодрым, как г-н Афанасьев. Хотя для первого воскресная авария стала вторым крупным ЧП за пару месяцев, а второй «не наделся, что сегодня (в понедельник – РИА Омск-Информ) авария будет устранена». Обычно бывает с точностью наоборот.

В этой связи любопытно и заявление Станислава Дариенко, опубликованное на официальном сайте компании «Эр-Телеком». Топ-менеджер говорит, в частности, следующее:  

- Всплеск активности конкурирующих компаний, эксплуатирующих факт аварии для переключения наших абонентов понятен с точки зрения ведения бизнеса, но сомнителен с морально-этических позиций. Всегда следует помнить, что от подобных противоправных действий не застрахован никто из операторов.

Тем самым, один из руководителей «Эр-Телекома» косвенно подтвердил, что воскресная авария на сетях оператора была выгодна конкурентам и использовалась ими для решения собственных маркетинговых задач. Во время официальной пресс-конференции, на которой присутствовал представитель компании-конкурента, Станислав Дариенко был менее категоричен в оценках.

На сегодняшний день компаниям «Эр-Телеком» и «Омские кабельные сети» принадлежит около 70% омского рынка Интернета (110 и 70 тысяч абонентов, соответственно). Оба оператора являются прямыми конкурентами и в последнее время значительно активизировали свою активность. К примеру, «ОКС», по словам Олега Афанасьева, заканчивают строительство сетей в Нефтяниках – на традиционной для «Эр-Телекома» территории. Наблюдатели также отмечают более массированную рекламную кампанию «ОКС».

При этом рыночные стратегии крупнейших операторов региона сильно отличаются. «Эр-Телеком», по словам Станислава Дариенко, делает ставку на качество предоставления услуг и лояльность клиентов. «ОКС», как заявляет Олег Афанасьев – ярко выраженный дискаунтер: оператор действует по принципу «выше скорость – ниже цена», выставляя тарифы на 20% ниже, чем у конкурента. «ОКС» признают «Эр-Телеком» лидером рынка, но при этом заявляют, что уже в 2010 году рассчитывали обойти его по количеству абонентов.

Судя по последним событиям, в скором времени Омск может ждать новая война Интернет-провайдеров. Конкуренция между «Эр-Телекомом» и «ОКС» явно набирает новые обороты, еще не сказал последнего слова «Сибирьтелеком» («Webstream», «ТВист»), готовящийся войти в телекоммуникационный холдинг «Ростелеком». Но главное, на омский рынок выходит федеральный оператор «большой тройки» – компания «МТС», которая летом выкупила активы оператора «Мультинекс». Так что в ближайшее время омские операторы наверняка начнут масштабную войну за абонентов. Тем более, рынок еще далеко не насыщен.

Руководство «Эр-Телекома» утверждает, что на сетях компании в будущем исключены аварии, подобные воскресной. Но это не значит, что аварии не могут произойти на сетях других операторов.

Николай Шпак