на правах рекламы
09:10
-1 $ 63.77
72.59

В Омскэнергосбыте завершились тренинги персонала по работе с населением

от 24.08.10 в 16:17 версия для печати
В Омскэнергосбыте завершились тренинги персонала по работе с населением

В ОАО «Омская энергосбытовая компания» (ОАО «Омскэнергосбыт») завершились тренинги сотрудников отделов продаж, работающих с населением. Обучение было направлено на получение методик позитивного и бесконфликтного отношения с клиентами и развитие навыков психо-физиологической саморегуляции в трудной ситуации. Тренинги проводила известный в Омске специалист, директор ООО «ТИМ-Консалтинг» Татьяна Мироненко.

 

 - Эффективная работа нашей компании зависит от качественного обслуживания клиентов, - говорит Ирина Балдакова, начальник департамента управления персоналом ОАО «Омскэнергосбыт», - Поэтому мониторинг потребностей клиентов, удовлетворение их персональных запросов в эмоционально насыщенных, трудных ситуациях – одна из основных задач, стоящих перед персоналом компании.

 

- Занятия помогли персоналу, работающему на приеме населения, грамотно вести себя с абонентами, адекватно воспринимать возникающие вопросы и эмоции клиентов, - считает Максим Зезюля, начальник отдела продаж №2 по Центральному административному округу ОАО «Омскэнергосбыт». – Наши сотрудники стали более взвешенно и спокойнее относиться к своим обязанностям, улучшился и общий микроклимат в отделе продаж.

 

Для Омскэнергосбыта подобные тренинги – не первый опыт, и учитывая положительные отзывы и изменения в работе с клиентами, компания будет и далее практиковать такие формы корпоративного обучения.

 

Справка:
ОАО «Омская энергосбытовая компания» (ОАО «Омскэнергосбыт) образовано 3 августа 2005 года. Генеральный директор – Николай Лясковец.

По решению Правления Региональной энергетической комиссии (РЭК) Омской области 23 октября 2006 года ОАО «Омская энергосбытовая компания» присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии. Клиентами компании являются 19 тысяч юридических лиц и 769 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. ОАО «Омская энергосбытовая компания» поставляет в регион 67% всей поступающей в Омскую область электроэнергии.

В состав компании входят 4 отделения: Западное, Южное, Калачинское, Тарское, а также 33 абонентских участка сбыта, расположенных во всех районах Омской области. Население города Омска обслуживает Департамент продажи электроэнергии населению в составе 6 отделов продаж, находящихся в каждом административном округе. С предприятиями работает департамент продаж электроэнергии юридическим лицам. Дополнительные услуги по организации энергоснабжения оказывает Центр обслуживания клиентов.

ПЕРЕЙТИ К КОММЕНТАРИЯМ

Комментарии
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий


Поиск
на правах рекламы     рекламодателям

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому Федеральному Округу 21 июня 2006 года.

Свидетельство о регистрации средства массовой информации: ИА №ФС12-0883 

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе). Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

 



Индекс цитирования



Система Orphus

наверх