Как получить инвалидность? Куда обращаться, если  требуют деньги за обследования? Пустят ли в школу ребенка, который не привит от "свиного" гриппа? Ответы на эти и другие актуальные вопросы о медицинской помощи.

Сегодня состоялась "прямая линия" между омичами и главным специалистом Центра медицинского права Кареном Хасикяном. Эксперт подробно рассказал омичам об правах пациентов.

Нина Николаевна: «Можно ли поменять участкового врача, если нынешний врач не устраивает?».

Карен Хасикян: «В соответствии с основами законодательства об охране здоровья граждан, вы имеете право поменять лечащего врача. Для этого вам необходимо подойти к его непосредственному руководителю, например, к заведущему терапевтической группы поликлиники и попросить о замене. Если же причина в том, что у вас просто не получилось наладить с врачом личный контакт, тогда лучше напишите заявление на имя главного врача поликлиники. Тогда вас закрепят за тем специалистом, у которого вы хотите наблюдаться, впрочем, это возможно будет только с его согласия».

Андрей Александрович: «В июне прошлого года мне сделали операцию по удалению межпозвоночной грыжи. Потом мое состояние начало ухудшаться, несмотря на лечение. Однако уже два раза медкомиссия отказала мне в получении инвалидности. Где же можно получить помощь?»

- Самый лучший вариант для вас – это прийти к нам в центр на бесплатную консультацию. Мы вместе посмотрим ваши медицинские документы. Быть может, по закону условия для оформления группы инвалидности у вас есть, но они нарушаются. С другой стороны, этих условий может и не быть.

Галина Зубкова: «Мой сын стал инвалидом из-за перелома шейки бедра. Необходимая операция, нам сказали, обойдется в 13 тысяч рублей. Страхования компания отказывается помогать, мотивируя это отсутствием денег. А я пенсионерка, у меня такой суммы нет. Что делать-то теперь?»

- Если в программе реабилитации вашего сына имеется запись о необходимости проведения эндопротезирования, то фонд социального страхования обязан оплатить вам это. Поэтому рекомендую написать заявление в прокуратуру о том, что права вашего сына нарушают, отказывая в оплате эндопротеза, который необходим по медицинским показаниям.

Светлана: «Моему ребенку, ученице 132-й школы, сказали, что надо ставить прививку от "свиного" гриппа, иначе ее не пустят в школу. Также просят подписать справку, что мы со всей необходимой информацией и условиями ознакомлены. Может ли школа заставлять, если никакой ознакомительной работы не было? И надо ли ставить прививку, если дочь недавно переболела ОРВИ?»

- У вас после болезни должен быть отвод от прививок после перенесенной респираторной инфекции. Это первый нюанс. Второе – в школе вас должны ознакомить со всеми особенностями этой прививки. И, наконец, третье – если вы не подпишите справку, то ребенка вашего могут не пустить в школу только в момент эпидемии, о которой будет сообщено».

Полина: «Я хотела бы наблюдаться в поликлинике не по месту прописки, а по месту жительства. С кем можно решить эту проблему?»

- Надо написать заявление на имя главного врача поликлиники по месту прописки с просьбой снять с учета в связи с тем, что вы переходите на учет в другую поликлинику. В той, другой поликлинике, тоже придется написать заявление главврачу с просьбой принять к какому-либо врачу по вашему участку. Никто не имеет права ограничивать вас в этом.

Марина: «Если за анализы, УЗИ и кардиограмму в государственной клинике требуют оплаты, где можно пройти обследования бесплатно?»

- На вашем полисе медицинского страхования имеется телефон страховой компании. Обязательно по нему позвоните и попросите оказать содействие в прохождении обследований. Страхования компания должна защитить ваши права. Если там ничего не предпримут, вы можете обратиться с заявлением в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования с жалобой на действия страховой компании».

Чем сейчас занимается сам Центр медицинского права?

В прошлом году Центр медицинского права вступил в проект под названием «Улучшение доступности медицинской помощи малоимущим слоям населения через повышение информированности в области прав граждан на получение качественной медицинской помощи». Проект ведется Центром развития общественных инициатив, а Центр медицинского права доводит до омичей информацию на бесплатной основе.

В чем основная суть проекта?

Сегодня до граждан пытаются донести то, что в соответствии с федеральными законами, законами области и постановлениями правительства региона и России у них есть определенные права. «Не зная ничего об этом, люди не могут отстоять свои права, – констатирует Карен Хасикян. – К сожалению, сейчас так складывается ситуация, что медики пользуются своим служебным положением и очень часто требуют платить деньги за те или иные обследования или оперативные вмешательства». Однако это все очень хорошо и четко регламентируется.

Основное, что уже сделано, – это специальная памятка, в которой на основе программы госгарантий рассказывается о правах пациентов при обращении за медицинской помощью. Вот некоторые из них: уважительное и гуманное отношение медиков, выбор врача и лечебно-профилактического учреждения, обследование, лечение и содержание в хороших условиях, проведение по просьбе больного консилиума специалистов, согласие и отказ от медицинского вмешательства, возмещение ущерба в случае причинения вреда здоровью. К настоящему времени таких полезных памяток выпущено всего 4 тысячи, однако, по словам Хасикяна, развитием проекта заинтересовались местные власти.

Самый больной вопрос для омичей сегодня – это куда обращаться, если врач потребовал денег за медицинскую помощь. Вам помогут разобраться в нескольких организациях:  

- Информационно-консультационный центр, созданный на базе Центра медицинского права. Улица 20 партсъезда, дом 51, офис 4. Телефоны: 67-01-34, 67-12-22.

- Территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Отдел защиты прав граждан. Улица Масленникова, 68. Телефон: 36-23-51.

- МСК «АСКО-Забота». Бульвар Победы, 7. Телефон "горячей линии": 53-38-75.

- МСК «Астормед». Отдел защиты прав застрахованных. Улица Орджоникидзе, дом 48, офисы 413, 420. Телефон: 23-27-10.

- Филиал РГС-Медицина-Росгосстрах-Омск-Медицина. Улица 10 лет Октября, дом 74 «А», 2-й этаж. Телефон "горячей линии": 38-58-00.