Суд счел, что россияне не должны оплачивать обратную отправку брака за свой счет. Однако в компании уже заявили, что будут оспаривать это решение.
Подольский городской суд Московской области признал нарушением закона то, что маркетплейс Wildberries обязывает покупателей оплачивать возврат бракованных товаров. Об этом сообщает РБК.
Иск в марте подал Роспотребнадзор. 13 апреля его удовлетворили.
Если потребитель обнаружил у товара недостатки, не оговоренные продавцом, он имеет право:
- требовать замену на продукцию той же марки (модели, артикула), другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- требовать безвозмездного устранения недостатков;
- отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы;
- требовать полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.
Представитель Wildberries уже заявил, что компания будет обжаловать это решение в вышестоящей инстанции.