Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск
·Общество

Инновационный формат обслуживания в офисе банка на улице Заозерной позволит сократить время ожидания клиента на треть.

ВТБ открыл первый офис нового формата в Омске на улице Заозерная. Благодаря «умным технологиям» эффективность работы такого офиса на 40% выше по сравнению с прежним форматом.

В дополнительном офисе «Заозерный» выделены модули для обслуживания физических лиц. В нем предусмотрено много локаций для комфортного общения в открытом пространстве и бесплатная сеть Wi-Fi.

Новый офис организован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и удобный формат на всех стадиях обслуживания. В точке продаж нет постоянно закрепленных мест для сотрудников. Посетителей приглашают в одну из удобных локаций отделения, где их встречает работник банка с ноутбуком. Инновационный формат обслуживания позволит сократить время ожидания клиента на треть.

Здесь можно воспользоваться всеми продуктами линейки банка ВТБ для частных клиентов: получить кредит наличными, открыть вклад или накопительный счет, оформить ипотеку, кредитную или дебетовую карту, вложить средства в страховые и инвестиционные продукты.  Юридические лица могут получить предварительную консультацию по открытию   расчетного счета, а также заключить договор на обслуживание в рамках зарплатного проекта. Специалисты банка помогут освоить дистанционные сервисы обслуживания, чтобы клиенты в дальнейшем могли выбирать формат общения с банком.

В клиентском зале размещен кофе-пойнт и место, где для посетителей могут распечатать документы. В отделении также предусмотрена комфортная переговорная комната на случай необходимости более конфиденциальной консультации клиента. Офис оснащен тремя банкоматами, два из которых находятся в зоне доступа 24/7.

ДО «Заозерный» расположен по адресу ул. Заозерная, д. 15 корпус 1. Офис располагается в здании кинотеатра «Первомайский», он оснащен двумя отдельными входами, в шаговой доступности находится остановка общественного транспорта и большая парковка, что создает дополнительный комфорт и удобство для всех категорий клиентов.

Время работы – будние дни с 9 до 18 часов.

Суббота – Воскресенье – выходные.

По данным пресс-службы банка ВТБ (ПАО) Ген. лиц. Банка России № 1000 от 8 июля 2015 года

·Общество

Инновационный формат обслуживания в офисе банка на улице Заозерной позволит сократить время ожидания клиента на треть.

ВТБ открыл первый офис нового формата в Омске на улице Заозерная. Благодаря «умным технологиям» эффективность работы такого офиса на 40% выше по сравнению с прежним форматом.

В дополнительном офисе «Заозерный» выделены модули для обслуживания физических лиц. В нем предусмотрено много локаций для комфортного общения в открытом пространстве и бесплатная сеть Wi-Fi.

Новый офис организован таким образом, чтобы обеспечить персональное внимание к клиенту и удобный формат на всех стадиях обслуживания. В точке продаж нет постоянно закрепленных мест для сотрудников. Посетителей приглашают в одну из удобных локаций отделения, где их встречает работник банка с ноутбуком. Инновационный формат обслуживания позволит сократить время ожидания клиента на треть.

Здесь можно воспользоваться всеми продуктами линейки банка ВТБ для частных клиентов: получить кредит наличными, открыть вклад или накопительный счет, оформить ипотеку, кредитную или дебетовую карту, вложить средства в страховые и инвестиционные продукты.  Юридические лица могут получить предварительную консультацию по открытию   расчетного счета, а также заключить договор на обслуживание в рамках зарплатного проекта. Специалисты банка помогут освоить дистанционные сервисы обслуживания, чтобы клиенты в дальнейшем могли выбирать формат общения с банком.

В клиентском зале размещен кофе-пойнт и место, где для посетителей могут распечатать документы. В отделении также предусмотрена комфортная переговорная комната на случай необходимости более конфиденциальной консультации клиента. Офис оснащен тремя банкоматами, два из которых находятся в зоне доступа 24/7.

ДО «Заозерный» расположен по адресу ул. Заозерная, д. 15 корпус 1. Офис располагается в здании кинотеатра «Первомайский», он оснащен двумя отдельными входами, в шаговой доступности находится остановка общественного транспорта и большая парковка, что создает дополнительный комфорт и удобство для всех категорий клиентов.

Время работы – будние дни с 9 до 18 часов.

Суббота – Воскресенье – выходные.

По данным пресс-службы банка ВТБ (ПАО) Ген. лиц. Банка России № 1000 от 8 июля 2015 года