Первые лица региона оценили новый формат работы службы занятости. Специалисты центра станут сопровождать соискателей после трудоустройства.
Индивидуальный подход к каждому
В четверг, 3 февраля, в Омске торжественно открылся первый в регионе кадровый центр. Оценить работу службы занятости в новом формате приехали губернатор Александр Бурков, председатель Заксобрания Владимир Варнавский, мэр Омска Сергей Шелест.
Глава региона заявил, что новые подходы к трудоустройству омичей позволят избежать безработицы в Омской области.
– Сегодня центры занятости должны не просто поставить на учет безработного, а создать условия, чтобы решить задачу, которую ставит соискатель, который находится в поиске работы. Вот это ключевое: специалисты смогут теперь не просто принять заявление, но и сопровождать каждого человека и в течение нескольких месяцев после трудоустройства, – подчеркнул Александр Бурков. – Плюс соискателя научат, как пройти собеседование, какие ключевые моменты отразить в своем трудовом опыте, как подать себя в диалоге с работодателем – очень многим секретам трудоустройства. Здесь идет даже индивидуальное консультирование, как онлайне, так и групповое. Это совершенно новый подход в поиске рабочих мест для соискателей.
Коучинговый подход к трудоустройству
Пилотный проект модернизации службы занятости – центр, расположенный в Омске на улице Тарской, 11, занимает площадь 700 квадратных метров. Помещение в формате open space оформлено с применением единого фирменного стиля «Работа России». На реализацию полного переоснащения из федерального и областного бюджетов выделено более 36 млн рублей. В кадровом центре организованы функциональные зоны: для работодателей, соискателей, а также для омичей с разными возможностями здоровья.
Основная «фишка» центра – новые принципы работы с применением клиентоцентричного подхода. Теперь с соискателями и работодателями планируют взаимодействовать карьерные и кадровые консультанты.
При этом практикуется адресный подход, исходя из жизненной или бизнес-ситуации посетителя. Разработан комплекс специальных сервисов: профессиональная диагностика, организация онлайн-собеседований, помощь в составлении резюме и т. д. Карьерные консультанты научат навыкам видеорезюме и помогут его записать.
Тем, кто длительное время не может найти работу, сомневается в своих навыках, специалисты окажут психологическую поддержку и помогут адаптироваться на рынке труда. Работодателям карьерные консультанты организуют эффективный поиск персонала, сами проведут первичные собеседования с кандидатами на открытые вакансии, помогут исполнить требования законодательства по исполнению квоты и оборудованию рабочего места для сотрудников с инвалидностью.
– Центр занятости нового формата – это прежде всего изменение стандартов работы от оказания услуг к индивидуальному решению задач. Наши специалисты будут решать комплекс вопросов персонально. И здесь, безусловно, важны кадры. Карьерные и кадровые консультанты центров занятости прошли обучение на базе Центра коучинга международного Университета Эриксона и в РАНХиГС. Специалисты изучали коучинговый подход, механизмы карьерного и кадрового консультирования, а также методы бережливого производства, которые позволяют существенно сократить время решения вопроса посетителя, – пояснил вице-губернатор, министр труда и социального развития Владимир Куприянов.
Занятость для всех
Кадровый центр оснащен современной системой электронной очереди. В терминале с интуитивно понятным интерфейсом необходимо выбрать нужную услугу и получить талон с номером. На видеоэкране омичи смогут получить информацию о ситуации на рынке труда, актуальных сервисах в сфере занятости и вакансиях от работодателей региона и др.
Для комфорта посетителей оборудована зона ожидания, а для соискателей с детьми – детский уголок, где малыши смогут поиграть, пока родители решают свои задачи. После получения услуг омичи могут оставить свой отзыв с помощью специальных электронных устройств, которыми оснащены окна приема.
В секторе для работы с организациями и компаниями оборудована VIP-переговорная и зал для проведения вебинаров и конференций, оснащенный интерактивным проектором. Здесь же работодатели могут проводить и первичный отбор кандидатов в свой штат.
В специально выделенной зоне цифровых сервисов работодатели самостоятельно могут подать сведения о вакантных местах на Единой цифровой платформе «Работа России». Если потребуется, сотрудники кадрового центра помогут в составлении описания вакансии и ее размещении на портале.
Кроме того, работодатель может ознакомиться здесь и с базой резюме. В зоне цифровых сервисов для соискателей омичам предоставляется бесплатный доступ к таким электронным сервисам, как портал «Работа России», «Госуслуги», Информационный портал службы занятости населения с базой вакансий от крупнейшего рекрутингового портала HeadHunter и др. Зона для соискателей и тех, кто планирует сменить работу, организована по принципу одного окна. Переговорные отделены друг от друга, что позволяет выстроить эффективное и доверительное общение. Теперь в одном месте соискатель может получить информацию о вакансиях, повышении квалификации, профессиональном обучении, стажировке и др.
Для маломобильных групп населения при входе в кадровый центр предусмотрен пандус. Сама зона для работы с посетителями с инвалидностью оборудована безбарьерной средой: современные технологии для навигации и комфортного пребывания посетителей. Здесь же омичи с инвалидностью могут оставить заявку на организацию места профессиональной стажировки еще на этапе обучения, то есть до получения диплома. Такой сервис, позволяющий сформировать внешний кадровый резерв из числа выпускников, стал доступен на региональном Интерактивном портале службы занятости.
Изменения в работе и внешнем облике жители региона могут оценить лично. Модернизированный центр занятости работает по будням.
Отметим, что на сегодняшний день в областном банке вакансий более 32,4 тыс. предложений от омских работодателей для специалистов и рабочих с различным уровнем квалификации и образования, а также для людей с ограниченными возможностями здоровья. По количеству открытых позиций сегодня лидирует строительная отрасль.
В 2022 году в регионе появится еще 2 центра занятости нового формата – в Омске и в Черлакском районе.