на правах рекламы
06:33
+4 $ 77.17
91.78

Показания за воду у омичей принимает робот

от 22.03.21 в 13:00 версия для печати
Показания за воду у омичей принимает робот

Голосовой робот Минта работает круглосуточно: ему нужно назвать лишь номер счета и показания счетчика. Все остальное робот узнает сам.

Омичи могут передать показания за воду голосовому роботу. Как сообщили в пресс-службе «Росводоканал Омск», робот Минта работает круглосуточно и без очередей.

Для того чтобы передать роботу показания за воду, нужно позвонить по телефону 39-51-00 и назвать номер лицевого счета, а также текущие показания приборов учета. При этом номера счетчиков, место их расположения «искусственный разум» назовет сам. Он также попросит клиента подтвердить адрес и расход ресурса. Если потребитель хочет ввести данные на клавиатуре смартфона, то он проходит такой же алгоритм, нажимая кнопки своего электронного устройства.

– Мы просим жителей города Омска регулярно передавать показания приборов учета, так как эти данные необходимы для корректных расчетов. Вторая наша просьба – это использовать для передачи сведений электронные способы. Если у абонента нет возможности передать данные через сайт или личный кабинет, мы просим передавать их роботу. Это разгрузит телефонные линии контакт-центра, и операторы смогут ответить на другие вопросы наших потребителей, – отметила коммерческий директор «Росводоканал Омск» Ольга Смиковская.

Но есть ситуации, когда робот не принял данные. Тогда, возможно, закончилась поверка прибора учета, либо показания ошибочные – слишком завышены или занижены.

Омичам удобно, что с помощью голосового помощника за один телефонный звонок можно передать данные сразу двум поставщикам – в «Росводоканал Омск», а также в «Омск РТС». При наличии задолженности робот уточнит ее размер.

Для передачи показаний приборов учета потребители могут воспользоваться и другими дистанционными способами, в том числе мобильным приложением РВК, сервисом на сайте компании, приложением Сбербанк-онлайн. Можно передать данные и через личный кабинет, либо на сайте «Росводоканала». Отправить данные можно и электронной почтой water_omsk@rosvodokanal.ru, указав в трех строчках номер лицевого счета, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания.

Потребители могут направить в водоканал и SMS-сообщение на номер 8-903-767-28-90, указав через пробел номер лицевого счета, номер счетчика холодной воды, его показания, номер счетчика горячей воды, его показания.

Если потребитель не умеет пользоваться интернетом или не хочет звонить роботу, то можно позвонить по обычным телефонам: 53-00-11 и 8-800-381-7777 с 8:00 до 20:00 часов ежедневно, чтобы передать показания приборов учета. Но в «Росводоканале» просят горожан все же активнее пользоваться электронными ресурсами передачи данных.

ПЕРЕЙТИ К КОММЕНТАРИЯМ
Комментарии
0
Вот "гладко на бумаге, да забыли про овраги". Так много возможностей, но пока передашь.... только нецензурные выражения. Передать показания удобно по горячей воде и электрикам. Есть строка приборы, где вносишь лицевой счет, сразу виден адрес и далее вносишь показания. Но с холодной водой это что-то. В личном кабинете не принимают, якобы неправильный пароль, пытаюсь завести новый мне говорят такой абонент уже зарегистрирован. На сайте водоканала есть все предложения, кроме передать показания. Пока передашь.....морду хочется набить кому-нибудь.
омичка! гость 22.03.2021 20:00 Ответить с цитатой Пожаловаться
0
Только написала комментарий и через 3 часа решила проверить личный кабинет и о чудо (!) открылся без проблем. Спасибо!
0
этот робот неправильные показания вносит и по телефонам указанным не дозвониться .
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий


Поиск
на правах рекламы     рекламодателям

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере  связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия ИА № ФС77-76034 от 24 июня 2019 года. 

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе). Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

 



Индекс цитирования



Система Orphus

наверх