на правах рекламы

19:10
+12 $ 76.04 +1.01
90.01 +1.05

Омичи уже 100 тысяч раз позвонили на горячую линию по коронавирусу

от 08.06.20 в 18:09 версия для печати
Омичи уже 100 тысяч раз позвонили на горячую линию по коронавирусу

omskportal.ru
Жители региона круглосуточно звонят операторам по самым разным вопросам. Звонки принимают от девяти человек ночью до 40 человек днем.

Омичи уже 100 тыс. раз позвонили на горячую линию по коронавирусу, сообщили в Минпроме. Такое количество звонков поступило за 2,5 месяца.

Круглосуточная горячая линия Единого консультационного центра по вопросам профилактики и распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) была развернута 26 марта. Ее номер: 8-800-350-46-96.

Для приема звонков организовано четыре зала, которые одновременно вмещают 79 рабочих мест. Операторы работают посменно: до девяти человек в ночное время и до 40 человек днем. Залы обеспечены необходимым компьютерным оборудованием с возможностью единовременного консультирования омичей.

У операторов имеется техническая возможность переключения разговора на федеральную горячую линию по поддержке и координации помощи людям старше 60 лет. Телефон федеральной горячей линии для пожилых 8-800-200-34-11.

На горячей линии в Омске было внедрено специализированное программное обеспечение, благодаря которому ведется автоматизированный учет поступающих звонков. Программа позволяет оператору оперативно создать карточку события, заполнить исходные данные обратившегося омича и ознакомиться с необходимой информацией по существу задаваемых вопросов.

ПЕРЕЙТИ К КОММЕНТАРИЯМ
Комментарии
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий


Поиск
на правах рекламы     рекламодателям

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере  связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия ИА № ФС77-76034 от 24 июня 2019 года. 

На сайте предусмотрена обработка метаданных пользователей (файлов cookie, данных об IP-адресе). Используя www.omskinform.ru вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет. Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов.

 



Индекс цитирования



Система Orphus

наверх