Отделения Почты России обязаны хранить посылки и письма в два раза дольше, чем раньше. Однако и при режиме самоизоляции есть исключения. 

Почта России из-за режима самоизоляции временно продлила срок хранения посылок с 30 до 60 дней. Это сделано, чтобы у всех клиентов была возможность забрать свои письма и посылки.

Исключение составляют «судебные» и «административные» отправления, которые по-прежнему необходимо получить в течение 7 дней.

В период действия ограничительных мер, вызванных распространением коронавирусной инфекции, Почта России просит клиентов оставаться дома и не посещать почтовые отделения без крайней необходимости. Пенсии, пособия, социальные выплаты, а также заказные письма почтальоны доставляют на дом.

На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги. Сервис онлайн-оформления и оплаты посылок позволяет значительно сократить время пребывания в почтовом отделении. Оплаченные на сайте посылки можно сдать без очереди.