Житель Омска собрал все необходимые документы и написал заявление, но ему необоснованно отказали. Пришлось в дело вмешаться прокуратуре. 

Омич стал пострадавшим в ДТП и требовал от ООО «ТК Сервис Регион» возместить ущерб по ОСАГО, но ему отказали. Житель Омска отправился в прокуратуру Кировского округа, где провели проверку и нашли нарушения. 

– Коммерческая организация на основании соглашения с ПАО «Росгосстрах» осуществляет прием документов у лиц, пострадавших в ДТП, для последующего страхового возмещения за счет средств страховой организации. Несмотря на исчерпывающий перечень документов и заявление, к заявителю предъявлялись дополнительные требования о необходимости внесения изменений в официальные документы, составленные на месте аварии сотрудниками ГИБДД (при этом процессуальные документы были оформлены в соответствии с действующим законодательством), – уточнили в прокуратуре.

Кроме того, письменный отказ в приеме документов по требованию обратившегося клиента сотрудники компании не зафиксировали.

Для устранения нарушений прокуратура внесла представление гендиректору ООО «ТК Сервис Регион», которое находится на рассмотрении.

Копии обращения омича дополнительно направлены в отделение по Омской области Центробанка РФ и Управление Роспотребнадзора по Омской области для рассмотрения и принятия мер.