Год от года количество обращений в Роспотребнадзор растет, а сумма штрафов сотовых компаний увеличивается. В этом году она составила 78 тысяч.

В 2016 году омичи написали в региональное Управление Роспотребнадзора 227 обращений на действия операторов сотовой связи. Год от года количество жалоб растет: в 2015 году их было 177, в 2014 году – 149, в 2013 году – 87.

– В жалобах потребители в основном указывают некачественное оказание услуг связи; нарушение условий договора; отсутствие полной и необходимой информации об услуге, порядке ее оказания, стоимости; включению в договоры на оказание услуг связи условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, предъявление необоснованной задолженности, – уточнили в омском Роспотребнадзоре.

На основании этих жалоб проведено две проверки и восемь административных расследований. Операторы получили 13 постановлений о привлечении к административной ответственности с общей суммой штрафов 78 тыс. рублей. Отметим, что в 2015 году по 9 постановлениям штрафы составили 17,6 тыс. рублей, а за 2014 год по 7 постановлениям – 51,5 тыс. рублей.