На официальном сайте Омского НПЗ начала работу «онлайн-приемная». Теперь любой пользователь может задать интересующий его вопрос о деятельности предприятия и получить оперативный ответ.

«Онлайн-приемная» дополнила уже существующие в «Газпромнефть-ОНПЗ» инструменты информирования и обратной связи. В их числе – регулярные прямые телефонные линии, круглые столы, а также информационный проект «Эксперты экологии». С 2011 года производственные площадки и лабораторию технического контроля Омского НПЗ посетили более 4 тысяч человек, в их числе представители власти и контролирующих ведомств, общественных организации, руководители промышленных предприятий, учащиеся школ и учебных заведений, жители города. В прошлом году для всех желающих был открыт музей ОНПЗ.

«Для Омского НПЗ важны открытые партнерские отношения с жителями города и общественными организациями. Поэтому мы расширяем каналы коммуникации и готовы оперативно реагировать на обращения граждан. Омский НПЗ играет важную роль в жизни города, и анализ обращений позволит нам повысить эффективность социального взаимодействия», - сообщил генеральный директор «Газпромнефть-ОНПЗ» Олег Белявский.

Председатель Омской ассоциации "Экологический комитет", профессор, доктор философских наук, академик Международной академии ноосферы  Сергей  Костарев:

«Я был с экскурсией  на Омском нефтезаводе в рамках проекта «Эксперты экологии» и знаю, как модернизируется предприятие,  какие экологические программы там внедряются. Считаю, что для омичей очень важно иметь возможность своими глазами увидеть, что это высокотехнологичное производство, и насколько серьезно на заводе подходят к вопросам охраны окружающей среды. Онлайн-приёмная - это крайне полезный инструмент обратной связи, причем не только для омичей, но и для руководства ОНПЗ. Ведь крупнейшему предприятию города необходимо понимать, что люди о нем знают, что их интересует, а что - беспокоит. И чем лучше налажено взаимодействие с общественностью, тем гармоничнее отношения».

Советник департамента общественной безопасности города Омска Ренат Валитов, эколог, кандидат технических наук, доцент:

«Сокращение дистанции между предприятием и общественностью идет на пользу обеим сторонам и лучше всего способствует разрушению стереотипов. На этом фоне Омский НПЗ выгодно отличается от городских предприятий: здесь регулярно проводятся экскурсии на предприятие, организуются «горячие линии». Я уверен, что интернет-приемная станет эффективным способом обратной связи ОНПЗ с омичами, тем более что для современных людей онлайн-взаимодействие становится привычной формой общения».