За I квартал 2008 года в справочно-консультационную службу министерства труда и социального развития Омской области обратилось 1 176 человек. По сравнению с тем же периодом 2007 года, сейчас в 4 раза больше обращений получено от людей, попавших в трудную жизненную ситуацию. Наибольшее количество обращений поступило от пенсионеров и инвалидов по вопросам оказания помощи в ремонте жилья, помещения в дом-интернат. Появились новые вопросы, с которыми обращаются в министерство труда и социального развития Омской области: о переселении граждан, присвоении звания "Ветеран Омской области". По остальным вопросам количество обращений уменьшилось по сравнению с I кварталом 2007 года: о материальной помощи (150 – 200), предоставлении льгот (60 – 75), обеспечении транспортом (36 – 39), присвоении звания "Ветеран труда" (28 – 97), выплате детских пособий (14 – 26), оформлении субсидий (2 – 22), льготах ЖКУ (16 – 40), социальном обслуживании (19 – 38). Всего же, по сравнению с тем же периодом 2007 года, количество письменных обращений (572 – 886) и звонков в справочно-консультационную службу (1176 – 2042) уменьшилось, число обратившихся на личный прием увеличилось (73 – 57). Телефон справочно-консультационной службы министерства труда и социального развития Омской области: 24-87-68.