Некоторые из постоянных пользователей платежного онлайн-сервиса даже не знали, что совершая уже привычные операции по передаче показаний счетчика и оплате тепловой энергии в июле и августе этого года, автоматически становились участниками розыгрыша ценных подарков. И когда наиболее дисципплинированные потребители АО «Омск РТС» собирались совершить очередной, уже сентябрьский, онлайн-платеж, компьютер уже обрабатывал их лицевые счета.
В новой акции СП «Теплоэнергосбыт» «В «Личный кабинет» за подарком» отбор победителей происходил путем компьютерной выборки из базы данных каждого сотого лицевого счета среди абонентов, выполнивших условия акции и не имевших по состоянию на 31 августа 2015 года задолженности по начислениям и пени.
– Не сомневаюсь, что планшетные компьютеры, которые мы вручаем победителям, будут служить и для наглядной демонстрации возможностей нашего сервиса тем, кто пока еще с ним не познакомился, – отметил во время торжественного награждения участников генеральный директор АО «Омск РТС» Владимир ДМИТРИЕВ. – Мы, со своей стороны, постоянно работаем над развитием этих проектов. Сейчас наши специалисты занимаются вопросами доработки сервиса «Личный кабинет» для населения с учетом пожеланий наших потребителей и разработкой аналогичного платежного сервиса для юридических лиц.
Церемония награждения победителей незаметно для самих участников из официального мероприятия превратилась в беседу потребителей и руководителей компании, в которой каждый смог высказать свои предложения и пожелания.
Не обошлось без конструктивной критики со стороны пользователей: один из участников предложил настроить отправку уведомлений о совершенном платеже на электронный ящик абонента, а другой – выводить на экран краткую информацию о том, на основе каких показателей формируются начисления.
Предложения организаторы акции зафиксировали, чтобы заняться их реализацией в будущем. По всей видимости, с каждым годом «Личный кабинет» будет становиться все более актуальным. В компании принято решение сделать акции для поощрения активных пользователей онлайн-сервиса регулярными.
АО «Омск РТС» – компания, объединившая теплосетевой, теплосбытовой бизнес и выработку тепловой энергии в Омске котельными источниками. В состав предприятия входят СП «Тепловые сети», СП «Теплоэнергосбыт», СП «Тепловая инспекция и энергоаудит», СП «ТЭЦ-2» и СП «Кировская районная котельная». Электрическая мощность компании составляет 1548,2 МВт, тепловая – 400, 74 Гкал/ч. 100% акций компании принадлежат АО «ТГК-11», объединяющей энергогенерирующие мощности Омской области (ТЭЦ-3, ТЭЦ-4 и ТЭЦ-5).
Группа «Интер РАО» – диверсифицированный энергетический холдинг, присутствующий в различных сегментах электроэнергетической отрасли в России и за рубежом. Компания занимает лидирующие позиции в России в области экспорта-импорта электроэнергии, активно наращивает присутствие в сегментах генерации и сбыта, а также развивает новые направления бизнеса. Стратегия «Интер РАО» направлена на создание глобальной энергетической компании – одного из ключевых игроков мирового энергетического рынка, лидера в российской электроэнергетике в сфере эффективности. Установленная мощность электростанций, входящих в состав группы «Интер РАО» и находящихся под ее управлением, превышает 35 ГВт. www.interrao.ru