Сегодня в Омске представлены все известные магазины, специализирующиеся на продаже детских товаров. Но если в одних супермаркетах практически нет покупателей, то в других, наоборот, в выходные и перед праздниками выстраиваются очереди в кассы. В чем секрет успеха этих предприятий, корреспондент РИА «Омск-Информ» выпытывал у заместителя директора по региональному управлению сети магазинов «Детский мир» Евгения Барсукова.

– Магазины «Детский мир» пользуются высоким спросом среди родителей и детей Омска. В чем секрет вашего успеха?

– Как и в любом бизнесе, конкурентные преимущества тут – это высокое качество и сервис при доступных ценах. Цены – это, наверное, ключевое слово. Мы проводим их мониторинг, изучаем конкурентов и стремимся сделать цены ниже рынка.

Вопрос стоимости товара является для нас ключевым, так как мы работаем в массовом сегменте. Чтобы избежать резкого повышения цен из-за роста курса доллара, мы начали заключать рублевые контракты с зарубежными партнерами. Первый договор был подписан с индийской компанией на поставку коллекции одежды «Осень - Зима 2015». Таких прецедентов на рынке детских товаров еще не было. Таким образом, наши клиенты могут быть уверены: в «Детском мире» покупать выгодно.

– С ценой все понятно. Но вряд ли ребенок, если возвращаться к игрушкам, предпочтет недорогую деревянную лошадку-палочку чему-то современному.

– Речь идет не только о простых игрушках, но и о современных, технически сложных. Дети выбирают игрушки, а родители сравнивают цены. И если в «Детском мире» игрушка будет дешевле, она будет приобретена именно у нас.

– Что сегодня пользуется спросом из этого сегмента?

– Современные игрушки - технически более продвинутые по сравнению с нашим детскими годами. Например, современные куклы. Они могут смеяться, когда с ними заговорят, заснуть, если покачать на руках. Словно настоящий ребенок, кукла может внезапно расплакаться. И родители очень активно приобретают игрушки, ведь детям важно знать это и тем самым быть готовыми к взрослой жизни.

Высокой популярностью пользуются развивающие детские компьютеры, их покупают для малышей. Даже для тех, кто только вчера научился ходить. С помощью этих игрушек начинают учить буквы, цифры, пополняют словарный запас, начинают читать, считать. Эта группа называется «интерактивные игрушки», и они пользуются очень высоким спросом.

– То есть куклы, говорящие «мама», уже не в тренде?

– Вслед за телефонами, компьютерами, телевизорами, гаджетами развиваются и игрушки, обновляется их модельный ряд. Мода на традиционные игрушки, по-прежнему, сохраняется. Например, конструкторы «ЛЕГО», которые помогают развивать моторику и воображение. Одним из желанных подарков для девочек являются куклы и мягкие игрушки. Для мальчиков – модели оружия и транспорта. Но они тоже развиваются, приобретают какие-то дополнительные функции. Если раньше «оружием» можно было просто пощелкать, то сегодня оно может и светить, и издавать звуки, и стрелять мягкими пульками. Все развивается, поэтому чем больше каких-то функций в обычных игрушках, тем больше спрос и интерес они у ребенка вызывают.

– Киноиндустрия влияет на рынок игрушек?

– Безусловно! Как только появляются фильмы или мультики с каким-либо персонажем, можно быть уверенным – вскоре его игрушечный образ появится в продаже. Особенно, если прокат фильмов или мультиков успешный. Из примеров можно назвать трансформеры, тачки, Шрек, Мадагаскар, Человек-паук и прочее.

– Наши отечественные «герои» раскупаются?

– Российские игрушки вообще занимают достаточно большой сегмент. В киноиндустрии это Маша и Медведь, Чебурашка. Обучающие игры, модели для самостоятельной сборки, которые родители с ребенком собирают вместе.

– А качество отечественной игрушки не отпугивает?

– Вы будете удивлены. Потребители интересуются отечественными производителями сегодня не меньше, чем иностранными. Я бы даже назвал это модной волной. Если раньше родитель спрашивал «чье производство?» и предпочтение отдавал импортному, то сейчас спрашивают и предпочтение отдают российскому. Мы отмечаем высокий интерес со стороны потребителя к товарам отечественного производства и продолжаем, следуя этой тенденции, наращивать долю продаж российских товаров. Стараемся следовать за спросом и удовлетворять его.

– Естественное импортозамещение? Давление со стороны властей в этом плане есть?

– Нет совершенно никакого давления. Это следование за рынком, и понятно, что следовать за этой тенденцией в наших интересах. Вспомните о курсе валюты.

– Но всё-таки немалая часть сегодня производится в Китае?

– Около 25% товаров, которые мы продаем, российского производства. Одежда, обувь и детское питание – преимущественно из нашей страны. Практически вся школьная форма из России. Есть товары из Европы и стран Юго-Восточной Азии. Вся продукция высокого качества, прошла официальную процедуру сертификации.

– Действительно ли в последнее время родители все чаще заказывают товары через интернет? Не боитесь ли конкуренции?

– Не боимся, так как сами активно развиваемся в этом направлении. У «Детского мира» есть собственный интернет-магазин www.detmir.ru, с помощью которого товары можно заказать с доставкой на дом. Это особенно удобно для тех, у кого нет времени на посещение магазинов. Доля продаж через онлайн-канал активно растет

– В Москве – видел по телевизору – у вас есть шикарный, так называемый флагманский магазин, в котором для ребенка есть все, что душа пожелает. Такой в Омске построить планируете?

– Сейчас у нас в Омске три магазина. По нашей оценке, для большого города при текущей рыночной ситуации этого недостаточно. Поэтому одно из наших ключевых решений – до конца года мы открываем еще один, он и станет флагманским. Мы разработали новую концепцию, она стала ярче, привлекательнее, интереснее для детей и для родителей. Как пример – вместо скучных обычных примерочных «со шторкой» для мальчиков будет создана примерочная «сундук пирата», для девочек – «замок принцессы». Там будет свободная, максимально комфортная обстановка. Будут расширены проходы между рядами, чтобы родители с колясками могли свободно передвигаться по магазину.

– Да, здорово. Тем не менее мы сейчас говорим о детях, чьи родители способны доставить им радость. Сегодня различный высокодоходный бизнес старается как-то участвовать в помощи детям, скажем, лишенным должного внимания. А вам-то сам Бог велел…

– Мы это понимаем, возможно, более чем кто-либо. У нас есть благотворительный фонд, который оказывает помощь детям с трудной судьбой. Это воспитанники детских домов, дети-инвалиды, многодетные семьи. Поверьте, мы этим не кичимся, вы сами спросили, но размер помощи, направленный «Детским миром» и нашими партнерами в 2014 году составил порядка 143 млн рублей. Это и товары, и деньги. То есть где-то требуется помощь в товарном выражении, где-то в денежном. В Омске, кстати, помогаем трем учреждениям. Это специальная коррекционная общеобразовательная школа-интернат № 15, специальная коррекционная школа-интернат № 5 для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей с ограниченными возможностями здоровья, и школа-интернат № 14.

Недавно у нас стартовал новый проект – в медицинских и социальных учреждениях мы открываем игровые комнаты. Всего распахнули свои двери 45 комнат в десятках городах страны. В них юные пациенты, уставшие от длительного лечения, могут отдохнуть от белых больничных стен и поиграть с яркими игрушками.

 ТЦ «Омский»

ул. Интернациональная, д. 43,

ТРЦ «МЕГА» 

б-р Архитекторов, д. 35

ТЦ «Детский мир на Карла Маркса»

пр-т Карла Маркса, д. 43

Андрей Зубов