Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск

Права туристов нарушаются уже до отъезда. Такой вывод сделали специалисты территориального управления Роспотребнадзора по итогам проверок оказания туристических услуг населению на территории Омской области.Многие турагенты не считали нужным информировать своих клиентов о болезнях, распространенных в той стране, куда они желают поехать, а в фирме ООО «Нойе-Вельт» предлагали гражданам «туристский продукт» вообще без оформления туристских путевок - неотъемлемой части договора.

По данным территориального управления Роспотребнадзора, только за прошлый год по итогам проверки в оказании туристических услуг населению на территории Омской области выявлено немало нарушений.

При заключении договора турагентами не предоставлялась информация о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических правилах, о месте нахождения дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране временного пребывания.

Также не оговаривалось с потребителем и его право обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения или денежной суммы по банковской гарантии, что является обязательным требованием.

В памятках для туристов о правилах поведения и мерах личной профилактики заболеваний отсутствовал перечень инфекционных и паразитарных болезней, которые распространены на территории той или иной страны.

Всего по результатам проверок составлено 12 протоколов за нарушение прав потребителей и санитарно-эпидемиологических требований.

Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Омской области, не так давно вступили в силу «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года. Они определяют порядок оказания услуг в туристическом бизнесе.

В соответствии с этим нормативным актом, турагент обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, чтобы обеспечить возможность правильного выбора.

Понятие «туристический продукт» включает в себя комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и или других услуг по договору о реализации туристского продукта.

Права туристов нарушаются уже до отъезда. Такой вывод сделали специалисты территориального управления Роспотребнадзора по итогам проверок оказания туристических услуг населению на территории Омской области.Многие турагенты не считали нужным информировать своих клиентов о болезнях, распространенных в той стране, куда они желают поехать, а в фирме ООО «Нойе-Вельт» предлагали гражданам «туристский продукт» вообще без оформления туристских путевок - неотъемлемой части договора.

По данным территориального управления Роспотребнадзора, только за прошлый год по итогам проверки в оказании туристических услуг населению на территории Омской области выявлено немало нарушений.

При заключении договора турагентами не предоставлялась информация о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических правилах, о месте нахождения дипломатических представительств и консульских учреждений РФ, находящихся в стране временного пребывания.

Также не оговаривалось с потребителем и его право обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения или денежной суммы по банковской гарантии, что является обязательным требованием.

В памятках для туристов о правилах поведения и мерах личной профилактики заболеваний отсутствовал перечень инфекционных и паразитарных болезней, которые распространены на территории той или иной страны.

Всего по результатам проверок составлено 12 протоколов за нарушение прав потребителей и санитарно-эпидемиологических требований.

Как сообщает пресс-служба управления Роспотребнадзора по Омской области, не так давно вступили в силу «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года. Они определяют порядок оказания услуг в туристическом бизнесе.

В соответствии с этим нормативным актом, турагент обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, чтобы обеспечить возможность правильного выбора.

Понятие «туристический продукт» включает в себя комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и или других услуг по договору о реализации туристского продукта.