Поводом для обращения на телефон доверия для омских подростков и молодежи могут стать различные психологические проблемы: несбывшиеся мечты, разочарования в любви, неумение общаться, одиночество, проблема взаимоотношений родителей с детьми-подростками, отмечают в Министерстве по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области. Омский телефон доверия подключен к Всероссийскому детскому телефону.

Телефон доверия – это всемирная практика помощи людям в трудных ситуациях, возможность анонимного разговора, в ходе которого абоненту предоставляется информация и психологическая поддержка, а он может передавать сведения специалисту. Консультации часто даются по сложным, противоречивым темам, обсуждение которых в личной беседе может быть затруднительным.

Чаще всего телефоном доверия пользуются несовершеннолетние, молодежь и их родители. Чтобы помощь была наиболее эффективной, существует несколько принципов работы: во-первых, это анонимность абонента и консультанта: звонящие не обязаны называть себя, сообщать личные данные; телефонный номер не фиксируется;

В региональном Министерстве по делам молодежи, физической культуры и спорта отмечают, что, если вы попали в трудную жизненную ситуацию, никогда не бойтесь попросить помощи. Бесплатный круглосуточный телефон доверия для несовершеннолетних и молодежи в нашем регионе: 26-42-41. Он подключен к Всероссийскому детскому телефону 8-800-2000-122 посредством услуги «Переадресация входящих звонков». Звонки принимаются из любого района Омской области, круглосуточно, без перерывов и выходных. 

Конфиденциальность и бесплатность – два основных принципа работы детского телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и бесплатно получить психологическую помощь, и тайна его обращения на телефон доверия гарантируется.