Декабрь – традиционно считается временем подведения итогов уходящего года, временем приятного планирования на будущий год. О том, как прошел 2013 год для самого крупного омского банка, мы побеседовали с Председателем Правления ОАО «Плюс Банк» Олегом ПОЛУЭКТОВЫМ.
- Сегодня Плюс Банк является самым крупным омским региональным банком. Многим омичам интересно следить за развитием своего домашнего банка. Скажите, как прошел уходящий год для Плюс Банка?
- Можно отметить много событий 2013 года. Важным показателем нашей деятельности является то, что за прошедший год Банк усилил свои позиции на рынке и закрепился в лидерах в сфере автокредитования. Так, по итогам первой половины 2013 года, Банк занял 7 место в рейтинге российских банков по объему выданных автокредитов на покупку подержанных автомобилей.
Также радуют высокие стабильные оценки нашей деятельности, получаемые Банком от независимых рейтинговых агентств – уже четвертый год подряд «Национальное рейтинговое агентство» присваивает рейтинг кредитоспособности на уровне А- (высокая кредитоспособность, третий уровень).
- Не так давно Плюс Банк был небольшим региональным омским банком, скажите, как удается добиваться таких результатов и конкурировать с гигантами банковского рынка.
- Да, приятно оглядываться и смотреть на результаты деятельности Банка, особенно, когда они впечатляют! Еще 3 года назад Плюс Банк был представлен в 2 областных городах, сегодня Банк представлен в 16 областных регионах и имеет более 170 партнеров в 27 городах России!
На самом деле, в первую очередь, благодаря лояльности наших клиентов. Сегодня нам доверяют свои средства более 60 000 физических лиц, разместив в Банке почти 10 млрд рублей. Мы наблюдаем постоянный рост количества новых клиентов как по вкладам, так и по кредитам. Такой высокий спрос на услуги нашего Банка оправдан привлекательными предложениями. Многие утверждают, что нужно бороться с конкурентами, я считаю, что нужно бороться с проблемами клиента. Именно с таким подходом мы создаем наши продукты, решающие проблемы клиентов здесь и сейчас. Как результат - Плюс Банк был удостоен национальной премии РБК «Компания года – 2011», стал лауреатом в номинации «За вклад в развитие банковских услуг».
- А если говорить про финансовые показатели роста?
Если посмотреть баланс Банка в динамике, то очевиден прогрессивный рост деятельности бизнеса и Банка в целом. Так, за последние два года, капитал Плюс Банка практически удвоился, кредитный и депозитный портфель, а также активы Банка выросли соразмерно на 60%. За 2012-2013 гг. Банк увеличил кредитный портфель физических лиц до 8 млрд руб. (более чем в два раза!) – это свидетельствует об активном развитии розничного кредитования в Банке.
- Сочетание скорости и уровня сервиса. В процессе обслуживания важны все детали до мелочей: как быстро банк принимает решение, удобство и чистота офиса, место его расположения, приветливые ли сотрудники, как быстро можно дозвониться в службу поддержки клиентов, простота и понятность условий, индивидуальность решения вопросов клиента. У нашего Банка есть хорошее конкурентное преимущество, благодаря которому можно обеспечить все вышеперечисленное – мобильность и скорость, отсутствие сложных бизнес-процессов, бюрократических итераций. Мы быстро меняемся под запросы клиентов, разрабатывая новые технологичные продукты. Лучшей наградой для нас является востребованность наших услуг. Так, например, с момента запуска инновационного продукта на рынке автокредитования Банком выдано более 16 000 кредитов на покупку авто.
- Какие планы на 2014 год?
- Самые амбициозные! Если посмотреть хронологию нашего развития, то 2011-2012 год – этап создания банка федерального уровня. Мы провели ребрендинг, развернули филиальную сеть, вложили много усилий и финансов в создание на базе омского регионального банка – банка федерального масштаба. 2013 год стал для нас годом отладки технологий. Мы совершенствовали внутренние процессы, концентрировали усилия на лучшем, в чем являемся профессионалами, создавали собственные технологии и решения. Таким образом, 2014 год можно обозначить годом масштабирования. Будем продолжать активный рост дружественного банка для наших клиентов!
- Если говорить о домашнем, омском регионе, есть какие-нибудь значимые проекты?
- Если говорить о социальной значимости Банка для омского региона, то можно сказать, что Плюс Банк является одним из крупнейших финансовых работодателей. В Омске работают 550 человек. Банк обеспечивает занятость и налоговые поступления в местные бюджеты.
В конце 2013 года мы приняли решение финансировать строительство детского сада в рамках «Поэтапной программы ликвидации в период с 2013 по 2016 годы очередности в детские сады дошкольников в возрасте от 3 до 7 лет», утвержденной губернатором Омской области.
Банк активно принимает участие в решении жилищных вопросов омичей: в рамках Государственной программы по ипотечному жилищному кредитованию Банком выдано кредитов на сумму более 5 млрд руб. на льготных условиях.
- В преддверии нового года поздравите омичей с праздниками?
- С большим удовольствием!
Уважаемые клиенты, коллеги, партнеры, омичи!
От имени Плюс Банка поздравляю вас с Новым годом и Рождеством!
Искренне благодарим вас за сотрудничество и надеемся на развитие теплых деловых отношений в наступающем году.
Пусть грядущий год окажется временем исполнения светлых надежд и реализации самых смелых планов!
Будьте в Плюсе!
ОАО «Плюс Банк», по тел. 8-800-2002-372 (звонок по РФ бесплатный), 8(3812)372-372ОАО «Плюс Банк», Лицензия Банка России №1189 от 13.12.2010 года