Поиск

Во время акции «Добро пожаловаться!» корреспонденты РИА «Омск-Информ» обнаружили на пригородном вокзале нетрезвых молодых людей. Но они никому не мешали.

Сегодня, 14 ноября, на пригородном вокзале в Омске стартовала традиционная акция «Добро пожаловаться!», в ходе которой пассажиры могут напрямую обратиться к руководству ОАО «Омск-Пригород» и высказать свои пожелания по поводу работы предприятия.

Как говорит начальник пригородного вокзала Роман Черепанов, цель акции – установление обратной связи с пассажирами.

– Чтобы идти вперед, мы должны знать, что нужно нашим пассажирам, как меняются их требования, – отметил начальник вокзала.

Подобные акции проходят несколько раз в год: в мае, перед началом активного сезона пассажиропотока, и осенью, по его завершению. По словам Черепанова, основной вопрос, с которым обращаются жители к сотрудникам – график  движения поездов.

– Вопросов, связанных с культурой обслуживания, качеством пассажирского состава, стоимости проезда практически нет. Мы стараемся держать эти направления работы под особым контролем, – ответил  на вопрос о тематике обращений пассажиров начальник вокзала.

В текущем году в объеме пассажирских перевозок в регионе наблюдается небольшой рост – в пределах 3-5%. Перевозчики это связывают с дождливым летом – было больше желающих съездить на электричке в лес. По словам представителей ОАО «Омск-Пригород», вся маршрутная сеть сохранена.

Руководители компании также заявляют о комфортных условиях пребывания для пассажиров на пригородном вокзале.

– Для всех категорий населения предусмотрены комфортные условия. Введены в эксплуатацию пандусы для инвалидов, лифты для пожилых людей и маломобильных групп, – отметила начальник пассажирского отдела ОАО «Омск-Пригород» Татьяна Беднякова.

Вместе с тем, стоило корреспондентам РИА «Омск-Информ» подняться в зал ожидания, как взору открылась не столь оптимистичная картина. Полупустой зал, в котором отсутствовали сотрудники службы безопасности вокзала, и двое невольно шатающихся молодых людей, которые отчаянно делали вид спящих.

И только после того как об этом был поставлен в известность начальник вокзала, дежурные разбудили «спящих» и начали заполнять протокол, после чего продолжили смотреть за безопасностью в зале ожидания.

Правда, то, что зал ожидания, через который проходит 8 500 человек в сутки, так охраняется сотрудниками службы безопасности, остальных пассажиров не особо смущает.

– Я редко езжу на электричках, но никогда никаких замечаний к работе вокзала не было. Всегда чисто и уютно, – говорит пассажирка Галина Иванова.

По словам начальника вокзала, все случаи хулиганских действий жестко и сразу пресекаются. Как и распитие спиртных напитков на территории вокзала. Если на его территорию приходит явно не трезвый человек, на него заполняется соответствующий протокол, и человек выдворяется за пределы вокзала.

Добавим, что акция «Добро пожаловаться!» будет проходить у касс пригородного вокзала и завтра, 15 ноября, – с 11 до 15 часов, обратиться к сотрудникам и лично начальнику вокзала сможет каждый желающий.

Вахит Ниязов, Сергей Энквист

1289

Во время акции «Добро пожаловаться!» корреспонденты РИА «Омск-Информ» обнаружили на пригородном вокзале нетрезвых молодых людей. Но они никому не мешали.

Сегодня, 14 ноября, на пригородном вокзале в Омске стартовала традиционная акция «Добро пожаловаться!», в ходе которой пассажиры могут напрямую обратиться к руководству ОАО «Омск-Пригород» и высказать свои пожелания по поводу работы предприятия.

Как говорит начальник пригородного вокзала Роман Черепанов, цель акции – установление обратной связи с пассажирами.

– Чтобы идти вперед, мы должны знать, что нужно нашим пассажирам, как меняются их требования, – отметил начальник вокзала.

Подобные акции проходят несколько раз в год: в мае, перед началом активного сезона пассажиропотока, и осенью, по его завершению. По словам Черепанова, основной вопрос, с которым обращаются жители к сотрудникам – график  движения поездов.

– Вопросов, связанных с культурой обслуживания, качеством пассажирского состава, стоимости проезда практически нет. Мы стараемся держать эти направления работы под особым контролем, – ответил  на вопрос о тематике обращений пассажиров начальник вокзала.

В текущем году в объеме пассажирских перевозок в регионе наблюдается небольшой рост – в пределах 3-5%. Перевозчики это связывают с дождливым летом – было больше желающих съездить на электричке в лес. По словам представителей ОАО «Омск-Пригород», вся маршрутная сеть сохранена.

Руководители компании также заявляют о комфортных условиях пребывания для пассажиров на пригородном вокзале.

– Для всех категорий населения предусмотрены комфортные условия. Введены в эксплуатацию пандусы для инвалидов, лифты для пожилых людей и маломобильных групп, – отметила начальник пассажирского отдела ОАО «Омск-Пригород» Татьяна Беднякова.

Вместе с тем, стоило корреспондентам РИА «Омск-Информ» подняться в зал ожидания, как взору открылась не столь оптимистичная картина. Полупустой зал, в котором отсутствовали сотрудники службы безопасности вокзала, и двое невольно шатающихся молодых людей, которые отчаянно делали вид спящих.

И только после того как об этом был поставлен в известность начальник вокзала, дежурные разбудили «спящих» и начали заполнять протокол, после чего продолжили смотреть за безопасностью в зале ожидания.

Правда, то, что зал ожидания, через который проходит 8 500 человек в сутки, так охраняется сотрудниками службы безопасности, остальных пассажиров не особо смущает.

– Я редко езжу на электричках, но никогда никаких замечаний к работе вокзала не было. Всегда чисто и уютно, – говорит пассажирка Галина Иванова.

По словам начальника вокзала, все случаи хулиганских действий жестко и сразу пресекаются. Как и распитие спиртных напитков на территории вокзала. Если на его территорию приходит явно не трезвый человек, на него заполняется соответствующий протокол, и человек выдворяется за пределы вокзала.

Добавим, что акция «Добро пожаловаться!» будет проходить у касс пригородного вокзала и завтра, 15 ноября, – с 11 до 15 часов, обратиться к сотрудникам и лично начальнику вокзала сможет каждый желающий.

Вахит Ниязов, Сергей Энквист

1289