Управление Роспотребнадзора по Омской области разъяснило омичам, которые приобрели путевки в Японию, что в связи с массовыми катастрофами в Стране восходящего солнца, они могут вернуть деньги за туры.

Согласно российскому законодательству «О защите прав потребителей» все, кто приобрели путевки в Японию, вправе потребовать изменения или расторжения договора, в связи с теми обстоятельствами, которые произошли на островах.

– Согласно закону о «Защите прав потребителей», туристы могут потребовать вернуть стоимость путевки из-за ухудшения условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке, также из-за изменения сроков совершения путешествия, – пояснила РИА Омск-Информ пресс-секретарь регионального Роспотребнадзора Елена Дайрукина. – Расторжение договора также может произойти из-за непредвиденного роста транспортных тарифов, невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельств (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Ситуация, сложившаяся на сегодняшний день в Японии, полностью попадает под существенные изменения обстоятельств, предусмотренные российским законодательством.

Правда, есть одна небольшая тонкость. Если турист отказывается от тура еще до начала поездки, то туристическое агентство обязано возместить денежную сумму, равную общей цене туристского продукта, а если путешествие уже началось, то возвращается только ее часть, в размере, пропорциональной стоимости не оказанных туристу услуг.

Елена Дайрукина также отметила, что Федеральное агентство по туризму порекомендовало российским гражданам воздержаться в ближайшее время от поездок в Японию с туристическими целями.

Вслед за агентством по туризму, МИД России сообщил о нецелесообразности туристических поездок в Японию и просит воздержаться от поездок в Японию с туристическими или иными личными целями.

РИА Омск-Информ