Омск-Информ
ЛентаЖурнал
Поиск

Подведены первые итоги акции «Сделай себе подарок к Новому году». Напомним, что Омский филиал ОАО «ТГК-11» предлагает бонусы всем абонентам, до 31 декабря полностью погасившим задолженность за тепловую энергию, а также оплатившим текущие начисления декабря.  Акция предполагает списание пени. Если сумма пени в лицевом счете абонента не превышает 300 руб., она списывается полностью, при пени больше 300 руб. - 50% от суммы, но не менее 300 рублей. К сегодняшнему дню правом на списание пени воспользовались 7063 абонента, имевшие задолженность за тепловую энергию. Погасив долги, они оплатили 16,4 млн руб. При этом сумма списанной пени превысила 470 тыс. руб.

Акция по списанию пени, начисленной абонентам за несвоевременную оплату услуг отопления и горячего водоснабжения, продлится до конца года. Ее окончательные итоги будут подведены в январе.

«Такая акция проводится нами впервые, - говорит заместитель директора филиала – директор СП «Теплоэнергосбыт» Олег Хилько. -  Преимущество этой акции перед, например, стимулирующими лотереями в том, что в ней может принять участие каждый абонент, имеющий задолженность. Фактически мы предлагаем превратить долги в «живые» сэкономленные деньги».

В сегодняшних условиях сбытовая компания должна быть ближе к потребителю и учитывать его интересы. В совместной работе по оптимизации сбытовой деятельности ТГК-11 и Омскэнергосбыт также сделали ставку на повышение качества обслуживания абонентов - подчеркивает  директор Омского филиала ОАО «ТГК-11» Виктор Гаак, 16 декабря состоялось торжественное открытие современного офиса по работе с населением в Октябрьском округе Омской энергосбытовой компании и Омского филиала ОАО «ТГК-11».Новый отдел продаж расположен в непосредственной близости от прежнего офиса, поэтому проблем с его поиском у абонентов не возникнет. Преимущества же очевидны – площадь нового офиса больше, увеличено и количество окон, где ведется прием абонентов.

В офисе, который расположен по адресу ул. Б. Хмельницкого, 232 а, абоненты могут получить информационно-справочные услуги по расчетам за электрическую и тепловую энергию, подать заявки на обслуживание индивидуальных приборов учета, зарегистрировать льготы, оплатить потребленные энергоресурсы, получить консультации о дополнительных услугах по энерго- и теплоснабжению. В декабре городские отделы продаж по будням работают до 20 часов, по субботам до 18 часов. В ближайшее время в новом помещении откроется отдел по работе с населением Центрального округа. Он будет расположен по адресу ул. Пушкина, 67.

Подведены первые итоги акции «Сделай себе подарок к Новому году». Напомним, что Омский филиал ОАО «ТГК-11» предлагает бонусы всем абонентам, до 31 декабря полностью погасившим задолженность за тепловую энергию, а также оплатившим текущие начисления декабря.  Акция предполагает списание пени. Если сумма пени в лицевом счете абонента не превышает 300 руб., она списывается полностью, при пени больше 300 руб. - 50% от суммы, но не менее 300 рублей. К сегодняшнему дню правом на списание пени воспользовались 7063 абонента, имевшие задолженность за тепловую энергию. Погасив долги, они оплатили 16,4 млн руб. При этом сумма списанной пени превысила 470 тыс. руб.

Акция по списанию пени, начисленной абонентам за несвоевременную оплату услуг отопления и горячего водоснабжения, продлится до конца года. Ее окончательные итоги будут подведены в январе.

«Такая акция проводится нами впервые, - говорит заместитель директора филиала – директор СП «Теплоэнергосбыт» Олег Хилько. -  Преимущество этой акции перед, например, стимулирующими лотереями в том, что в ней может принять участие каждый абонент, имеющий задолженность. Фактически мы предлагаем превратить долги в «живые» сэкономленные деньги».

В сегодняшних условиях сбытовая компания должна быть ближе к потребителю и учитывать его интересы. В совместной работе по оптимизации сбытовой деятельности ТГК-11 и Омскэнергосбыт также сделали ставку на повышение качества обслуживания абонентов - подчеркивает  директор Омского филиала ОАО «ТГК-11» Виктор Гаак, 16 декабря состоялось торжественное открытие современного офиса по работе с населением в Октябрьском округе Омской энергосбытовой компании и Омского филиала ОАО «ТГК-11».Новый отдел продаж расположен в непосредственной близости от прежнего офиса, поэтому проблем с его поиском у абонентов не возникнет. Преимущества же очевидны – площадь нового офиса больше, увеличено и количество окон, где ведется прием абонентов.

В офисе, который расположен по адресу ул. Б. Хмельницкого, 232 а, абоненты могут получить информационно-справочные услуги по расчетам за электрическую и тепловую энергию, подать заявки на обслуживание индивидуальных приборов учета, зарегистрировать льготы, оплатить потребленные энергоресурсы, получить консультации о дополнительных услугах по энерго- и теплоснабжению. В декабре городские отделы продаж по будням работают до 20 часов, по субботам до 18 часов. В ближайшее время в новом помещении откроется отдел по работе с населением Центрального округа. Он будет расположен по адресу ул. Пушкина, 67.