Новое постановление Европейского суда гласит, что пассажиры, вылет самолета которых задерживается более чем на три часа, имеют право на такую же денежную компенсацию, как и в случае полной отмены рейса.

Размеры данной компенсации могут достигать 600 Евро. Авиаперевозчик может отказать пассажиру в выплате компенсации только в том случае, если сумеет доказать, что задержка с вылетом наступила в результате «чрезвычайных обстоятельств». Отметим, что поломка самолета под этими обстоятельствами не подразумевается. До принятия данного решения авиапассажиры ЕС могли в случае задержки рейса на срок до пяти часов рассчитывать на обед, бесплатный телефонный звонок или номер в гостинице.

Выплата компенсации наступала только при превышении этого срока или в случае полной отмены авиарейса. Постановление Европейского суда вызвало буря негодования у ряда крупных авиаперевозчиков ЕС, которые указывают, что не имеют возможности «контролировать технические неполадки в самолетах».