Поиск

Клиентка оплатила тур на 13 дней в Черногорию. А по приезде ей и маленькой дочери пришлось жить в другом месте за дополнительную плату.

Омичка подала в суд на туроператора ООО «Панорама Тур» (торговая марка «Натали Турс»), который взял деньги и не забронировал отель в Черногории.

Еще в  январе 2018 года женщина оплатила для себя и 6-летней дочери тур на 13 ночей, в который входило: размещение в отеле, авиабилеты к месту отдыха и обратно, страховка, трансфер.

4 июля 2018 года компания объявила в одностороннем порядке об аннулировании всех подтвержденных туров до 30 сентябя 2018 года. Истец узнала, что туроператор не проплатил их с дочерью проживание в отеле. Услугами по перелету, трансферу и страховкой истица воспользовалась.

Деньги за неоплаченное проживание в отеле туроператор так и не вернул. Суд согласился с потребителем и потребовал выплатить ему 343 тыс. рублей с учетом потраченных денег за размещение в отеле, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Решение не вступило законную силу.

2208

Клиентка оплатила тур на 13 дней в Черногорию. А по приезде ей и маленькой дочери пришлось жить в другом месте за дополнительную плату.

Омичка подала в суд на туроператора ООО «Панорама Тур» (торговая марка «Натали Турс»), который взял деньги и не забронировал отель в Черногории.

Еще в  январе 2018 года женщина оплатила для себя и 6-летней дочери тур на 13 ночей, в который входило: размещение в отеле, авиабилеты к месту отдыха и обратно, страховка, трансфер.

4 июля 2018 года компания объявила в одностороннем порядке об аннулировании всех подтвержденных туров до 30 сентябя 2018 года. Истец узнала, что туроператор не проплатил их с дочерью проживание в отеле. Услугами по перелету, трансферу и страховкой истица воспользовалась.

Деньги за неоплаченное проживание в отеле туроператор так и не вернул. Суд согласился с потребителем и потребовал выплатить ему 343 тыс. рублей с учетом потраченных денег за размещение в отеле, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Решение не вступило законную силу.

2208