Мужчине удалось не только вернуть стоимость телефона, но и добиться выплаты морального вреда. Для этого он просто обратился в суд.

В одной из торговых точек крупной сети салонов сотовой связи 34-летний омич Александр С. приобрел смартфон ZTE Blade GF-3, но в процессе эксплуатации практически сразу обнаружил в нем существенный дефект – устройству не удавалось подключиться к сети мобильного оператора. Обращение в магазин ничем не помогло, тогда мужчина пошел в суд.

– Мировой суд встал на сторону потребителя и обязал компанию-ретейлера возместить Александру С. уплаченную за неисправный смартфон сумму в размере 4 990 рублей, компенсацию морального вреда, неустойку и судебные расходы на общую сумму в размере 9 500 рублей. Кроме того, суд обязал компанию-должника выплатить в пользу истца штраф в размере 5 495 рублей за нарушение ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», – сообщили в УФССП по Омской области.

После вмешательства судебного пристава решение суда было исполнено в считанные дни: неисправное устройство возвращено в магазин, магазин выплатил омичу 20 685 рублей.