на правах рекламы
14:37
-11 $ 59.67 +0.32
63.73 +0.55

Омичи стали чуть меньше жаловаться в Роспотребнадзор

от 13.12.16 в 07:54 версия для печати

omskinform.ru
По-прежнему преобладают жалобы на нарушение прав потребителей в сфере услуг. Жалуются омичи на услуги связи, ЖКХ и финансовые организации.

Региональный Роспотребнадзор отчитался о своей работе с обращениями граждан за 11 месяцев текущего года. За это время в ведомство поступило 2336 письменных обращений на нарушения прав потребителей, что на 74 жалобы меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

По-прежнему большинство жалоб касается нарушения прав потребителей в сфере услуг (1576), их доля составляет 67,4 % от общего количества. 32,6 % обратившихся пожаловались на сферу торговли. В сфере услуг основной объем обращений касается ЖКХ, на услуги которого пожаловались 32,6 % обратившихся. На финансовые организации пожаловались 15 %, услуги связи – 13,5 % и бытовые услуги – 9,3 % тех, кто обратился в Роспотребнадзор.

В ведомстве отметили, что 503 жалобы явились основанием для проведения проверок и административных расследований. Нарушения законодательства в области защиты прав потребителей установлены по итогам проведения 379 административных расследований и внеплановых проверок на основании обращений. А общая сумма наложенных штрафов составила 2 млн 299 тыс. рублей. Более 27 % обращений перенаправлены в другие ведомства.

21 обращение было отозвано самими людьми, в связи с добровольным удовлетворением их требований. Потребителям заменены товары, устранены недостатки, возвращены деньги за некачественные товары или услуги на сумму более 110 тыс. рублей.

ПЕРЕЙТИ К КОММЕНТАРИЯМ
Комментарии
ВходРегистрация
Имя:    гость
Текст:
Введите число с картинки:
Отмена
Добавить комментарий


Поиск
на правах рекламы     рекламодателям

Региональное информационное агентство «Омск-информ» - региональный информационный интернет-портал. Омск и Омская область в режиме online - ежедневно все новости о жизни региона. Экономика, новости политики, бизнес, новости спорта, омский хоккей, новости культуры, происшествия в Омске, дайджест всех событий за неделю. Информация о вакансиях в Омске (трудоустройство), ВТТВ, Авангард, афиша культурных событий, новости партнеров. Все права на материалы, созданные журналистами, фотографами и дизайнерами региональным информационным агентством «Омск-информ», принадлежат ООО «Омские СМИ».

Вся информация, размещенная на сайте www.omskinform.ru охраняется в соответствии с законодательством РФ и не подлежит использованию в какой-либо форме, в том числе воспроизведению, распространению, переработке иначе как со ссылкой на сайт www.omskinform.ru. При цитировании материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» в интернет-источниках должна быть прямая гиперссылка - www.omskinform.ru. Представителем авторов публикаций является ООО «Омские СМИ». Использование материалов регионального информационного агентства «Омск-информ» без соответствующих ссылок будет рассматриваться в соответствии с Законом о СМИ и действующим законодательством Российской Федерации.

Региональное информационное агентство «Омск-информ» зарегистрировано Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому Федеральному Округу 21 июня 2006 года.
 
Свидетельство о регистрации средства массовой информации: ИА №ФС12-0883 

 Материалы сайта могут содержать информацию, не подлежащую просмотру лицам младше 18 лет
         Сайт не несет ответственности за содержание рекламных материалов

 



Индекс цитирования



Система Orphus

наверх